Als Klantenservice Medewerker bij CZ ben jij de stem die verzekerden verder helpt wanneer zij vragen hebben over hun zorgverzekering. Jij beantwoordt inkomende telefoongesprekken en geeft heldere uitleg over onderwerpen zoals vergoedingen, declaraties, premies, zorgpakketten en het eigen risico.
Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en helpt klanten met duidelijke en geruststellende antwoorden. Veel gesprekken zijn persoonlijk of gevoelig van aard - jouw empathie en rust maken hierin het verschil. Dankzij jouw uitleg krijgt de klant weer overzicht en vertrouwen.
Naast het klantcontact verwerk je de informatie nauwkeurig in de systemen. Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling maakt jouw werk dynamisch, betekenisvol en waardevol.
Via Yource ga je aan de slag bij CZ, een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. CZ is een maatschappelijke organisatie met een duidelijke missie: goede zorg toegankelijk maken voor iedereen.
Je werkt in een professioneel, hecht en vriendelijk klantcontactteam. Collegialiteit en een prettige werksfeer staan centraal. Je start met een intensieve training waarbij je wordt klaargestoomd om met vertrouwen elk gesprek te voeren. Daarna werk je hybride: deels op kantoor, deels thuis.
Na 3 tot 6 maanden kun je via de Yource Academy kosteloos je Wft Zorg-diploma halen - een waardevolle toevoeging aan jouw cv.
Een startsalaris van €15,30 bruto per uur (€15,85 bruto per uur wanneer jij je Wft al in bezit hebt). Gratis opleiding voor jouw Wft Zorg diploma via de Yource Academy. Een werkweek vanaf 24 uur, afhankelijk van jouw voorkeur. Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Geen avond- of weekenddiensten. Hybride werken na de inwerkperiode. Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding. Een intensieve interne training. Goede begeleiding en een fijn team. Een gezellig team en goede begeleiding. Een baan waarin jij dagelijks mensen écht helpt. Een functie waarin jij groeit in klantcontact en advies.Je hoeft geen medische of commerciële adviezen te geven - heldere communicatie en oprechte aandacht zijn jouw kracht. Verder heb jij:
Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk Ervaring met klantcontact (telefonisch, balie, chat of vergelijkbaar) Interesse in de zorgwereld en/of zorgverzekeringen Een nauwkeurige en leergierige werkhouding Jij werkt graag met klanten en hebt de vaardigheid om rustig te blijven in elk gesprek Jij spreekt en schrijft duidelijk Nederlands.Wil jij het verschil maken voor verzekerden en jezelf ontwikkelen binnen een maatschappelijk betrokken organisatie? Solliciteer vandaag nog op de functie Klantenservice Medewerker bij CZ. Wij nemen snel contact met je op om kennis te maken!
Kijk minder Als Klantenservice Medewerker bij CZ in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden die duidelijkheid zoeken over hun zorgverzekering. Jij bent de stem die rust brengt, vragen beantwoordt en klanten verder helpt bij onderwerpen zoals vergoedingen, declaraties, het eigen risico en polisvoorwaarden.
De gesprekken zijn divers: soms kort en praktisch, soms persoonlijk en emotioneel beladen. Jij kunt soepel schakelen tussen beide situaties. Omdat je geen verkooptargets hebt, kun jij je volledig richten op wat écht belangrijk is: een goed gesprek, oprechte aandacht en heldere uitleg.
Tussen de gesprekken door registreer je alle informatie zorgvuldig in het systeem, zodat collega's én klanten altijd kunnen rekenen op een correcte en vlotte afhandeling. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt jouw werk bij CZ betekenisvol, menselijk en dynamisch.
CZ is een zorgverzekeraar met een duidelijke missie: goede zorg bereikbaar en betaalbaar maken voor iedereen. Als Klantenservice Medewerker draag jij hier dagelijks aan bij, samen met je collega's op de locatie in Tilburg. Het team staat bekend om samenwerking, kwaliteit en persoonlijke aandacht, zowel richting klanten als naar elkaar.
Voordat je start, volg je een uitgebreide opleiding van vijf weken. Hier leer je alles over zorgverzekeringen, systemen en gespreksvoering. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. CZ gelooft in moderne werkvormen en biedt een werkomgeving waarin groei, balans en werkplezier centraal staan.
Een bruto uurloon van €17,27 Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur Een werkweek van 24 tot 34 uur (jij kiest wat past bij jouw leven) Geen avond- of weekenddiensten Hybride werken na de inwerkperiode Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding Een interne opleiding en ondersteuning om gratis je Wft Zorg te behalen Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld via telefoon, balie of chat) Affiniteit met de zorgsector en interesse in zorgverzekeringenSolliciteer direct via de sollicitatiebutton. Wie weet word jij binnenkort het vertrouwde aanspreekpunt voor CZ-verzekerden in Tilburg. Je hoort snel van ons!
Kijk minderDe Partner verwacht resultaten, het team zoekt richting. En jij? Jij ziet de oplossing nog voordat iemand het doorheeft. Jij weet hoe strategie, commercie en operatie samenkomen om écht impact te maken. Als Account Director bij Yource ben jij de spil tussen Partner en organisatie. Jij bouwt waardevolle relaties, vertaalt ambities naar concrete acties en coacht klantteams naar succes. Of het nu gaat om contracten, tarieven, BPO- of Tech-diensten: jij maakt het verschil.
Wat ga je doen? Als Account Director ligt jouw focus en verantwoordelijkheden op de volgende onderdelen:
Vergroten van de Share of Wallet en optimaliseren van de landenmix; Verbeteren van contracten, tarieven en commerciële voorwaarden; Leiden van RFP-trajecten en benutten van commerciële kansen; Afstemmen van klantteams en interne processen op Partnerbehoeften; Bouwen aan duurzame, internationale partnerships op alle niveaus.Bij Yource draait het om mensen. Om échte verbinding, vertrouwen en samenwerken met een glimlach. We doen het goed of we doen het niet. En dat voel je in alles. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en jezelf zijn mag. Juist dát maakt samenwerken met Yource zo bijzonder: de resultaten tellen, maar de manier waarop we ze samen behalen telt net zo hard.
Een marktconform salaris; Een internationaal werkveld binnen onze locaties in Nederland, België, Spanje, Suriname en Marokko; Mobiliteitsvergoeding of leaseauto, laptop en telefoon van de zaak; 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en volop ontwikkelmogelijkheden; Yource Coins; spaar voor leuke producten en uitjes. HBO/WO werk- en denkniveau; Sterk ontwikkelde commerciële, communicatieve, onderhandelings- en analytische vaardigheden; Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken; Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en bent communicatief sterk; Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de zakelijke dienstverlening (bij voorkeur in klantcontact en/of BPO omgevingen); Je bent bereid om binnen en buiten Europa te reizen.Solliciteren kan via onderstaand formulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Kijk minder Wil jij werken in een commerciële functie met veel klantcontact? Als Outbound Sales Medewerker in Amsterdam spreek jij klanten van DPG Media, bied je duidelijke informatie en zet je aantrekkelijke aanbiedingen om in succesvolle sales. Lees verder en solliciteer direct!
In deze rol neem jij actief contact op met klanten van DPG Media. Jij voert korte, heldere en doelgerichte gesprekken en zorgt daarbij voor een prettige klantervaring.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het bellen van klanten om hun wensen en behoeften te bespreken. Het stellen van gerichte vragen om hun interesses te achterhalen. Het doen van een passend aanbod, zoals een aantrekkelijk abonnement. Werken in de systemen van DPG Media om klantgegevens te controleren en te verwerken. Het behalen én overtreffen van verkoopdoelen-daar krijg jij energie van. Samenwerken met collega's in een enthousiast en gedreven team.Via Yource ga je aan de slag bij DPG Media in Amsterdam, één van de grootste mediabedrijven in Nederland en België. Je werkt met bekende merken zoals Donald Duck, AD, Autoweek en De Volkskrant. Je komt terecht in een informeel maar professioneel team.
€ 15,45 per uur in de eerste drie maanden (zonder saleservaring). € 17,43 per uur bij minimaal zes maanden aantoonbare saleservaring. Flexibele werktijden. Een aantrekkelijke bonusregeling waarmee je honderden euro's extra kunt verdienen. Werkuren tussen 16 en 40 uur per week. Trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen. Een kantoor dat goed bereikbaar is met zowel auto als openbaar vervoer. Volledige OV-vergoeding óf € 0,21 per kilometer. Hybride werken mogelijk na twee maanden. Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau. Een commerciële mindset en motivatie om doelen te behalen. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Minimaal zes maanden ervaring in telefonische verkoop, straatverkoop of deur-aan-deurverkoop. Je werkt snel en prettig met computers en pakt nieuwe systemen makkelijk op. Je bent minimaal twee dagen per week op kantoor in Amsterdam aanwezig.Wil jij aan de slag als Outbound Sales Medewerker in Amsterdam? Solliciteer dan direct! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Kijk minder Wil jij werken in een klantcontactfunctie waarin je écht het verschil maakt? Als Klantenservice Medewerker Retentie in Best help jij abonnees van DPG Media op een duidelijke, vriendelijke en overtuigende manier. Jij zorgt voor een positieve ervaring en helpt klanten bij het behouden van hun abonnement.
In deze functie houd jij je bezig met:
Contact met klanten die hun abonnement willen opzeggen. Doorvragen en luisteren om de achterliggende reden goed te begrijpen. Het aanbieden van passende oplossingen of alternatieve abonnementen. Ondersteunen bij vragen over bezorging, producten en adreswijzigingen. Werken in diverse systemen van DPG Media om klantgegevens te controleren en te verwerken. Het signaleren en benutten van commerciële kansen om klanten extra diensten te laten ontdekken.Via Yource ga je werken bij DPG Media, het grootste mediaconglomeraat van Nederland en België. Het bedrijf maakt nieuws, entertainment en online services met meer dan 50 sterke merken, zoals AD, de Volkskrant, NU.nl en Qmusic. Je komt als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Best terecht in een energiek en betrokken team waarin samenwerken centraal staat.
Een aantrekkelijk salaris van € 17,43 per uur. Reiskostenvergoeding: € 0,21 per kilometer óf volledige OV-vergoeding. Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Flexibele werkuren tussen 16 en 40 uur per week. Uitgebreide training over systemen, producten en gesprekstechnieken. Coaching en volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Een goed bereikbaar kantoor, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Een fijne, positieve en collegiale werkcultuur. Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. Je bent empathisch, sociaal en klantgericht. Je zet de klant altijd centraal en weet situaties goed in te schatten. Je herkent én benut verkoopkansen. Je werkt vlot met computers en pakt nieuwe systemen snel op. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Je bent op korte termijn beschikbaar om te starten.Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker Retentie in Best? Solliciteer dan direct! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Kijk minderWil jij werken in een commerciële functie met veel klantcontact? Als Outbound Sales Medewerker in Amsterdam spreek jij klanten van DPG Media, bied je duidelijke informatie en zet je aantrekkelijke aanbiedingen om in succesvolle sales. Lees verder en solliciteer direct!
In deze rol neem jij actief contact op met klanten van DPG Media. Jij voert korte, heldere en doelgerichte gesprekken en zorgt daarbij voor een prettige klantervaring.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het bellen van klanten om hun wensen en behoeften te bespreken. Het stellen van gerichte vragen om hun interesses te achterhalen. Het doen van een passend aanbod, zoals een aantrekkelijk abonnement. Werken in de systemen van DPG Media om klantgegevens te controleren en te verwerken. Het behalen én overtreffen van verkoopdoelen-daar krijg jij energie van. Samenwerken met collega's in een enthousiast en gedreven team.Via Yource ga je aan de slag bij DPG Media in Amsterdam, één van de grootste mediabedrijven in Nederland en België. Je werkt met bekende merken zoals Donald Duck, AD, Autoweek en De Volkskrant. Je komt terecht in een informeel maar professioneel team.
€ 15,45 per uur in de eerste drie maanden (zonder saleservaring). € 17,43 per uur bij minimaal zes maanden aantoonbare saleservaring. Flexibele werktijden. Een aantrekkelijke bonusregeling waarmee je honderden euro's extra kunt verdienen. Werkuren tussen 16 en 40 uur per week. Trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen. Een kantoor dat goed bereikbaar is met zowel auto als openbaar vervoer. Volledige OV-vergoeding óf € 0,21 per kilometer. Hybride werken mogelijk na twee maanden. Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau. Een commerciële mindset en motivatie om doelen te behalen. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Minimaal zes maanden ervaring in telefonische verkoop, straatverkoop of deur-aan-deurverkoop. Je werkt snel en prettig met computers en pakt nieuwe systemen makkelijk op. Je bent minimaal twee dagen per week op kantoor in Amsterdam aanwezig.Wil jij aan de slag als Outbound Sales Medewerker in Amsterdam? Solliciteer dan direct! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Kijk minderWil jij werken in een klantcontactfunctie waarin je écht het verschil maakt? Als Klantenservice Medewerker Retentie in Best help jij abonnees van DPG Media op een duidelijke, vriendelijke en overtuigende manier. Jij zorgt voor een positieve ervaring en helpt klanten bij het behouden van hun abonnement.
In deze functie houd jij je bezig met:
Contact met klanten die hun abonnement willen opzeggen. Doorvragen en luisteren om de achterliggende reden goed te begrijpen. Het aanbieden van passende oplossingen of alternatieve abonnementen. Ondersteunen bij vragen over bezorging, producten en adreswijzigingen. Werken in diverse systemen van DPG Media om klantgegevens te controleren en te verwerken. Het signaleren en benutten van commerciële kansen om klanten extra diensten te laten ontdekken.Via Yource ga je werken bij DPG Media, het grootste mediaconglomeraat van Nederland en België. Het bedrijf maakt nieuws, entertainment en online services met meer dan 50 sterke merken, zoals AD, de Volkskrant, NU.nl en Qmusic. Je komt als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Best terecht in een energiek en betrokken team waarin samenwerken centraal staat.
Een aantrekkelijk salaris van € 17,43 per uur. Reiskostenvergoeding: € 0,21 per kilometer óf volledige OV-vergoeding. Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag. Flexibele werkuren tussen 16 en 40 uur per week. Uitgebreide training over systemen, producten en gesprekstechnieken. Coaching en volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Een goed bereikbaar kantoor, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. Een fijne, positieve en collegiale werkcultuur. Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. Je bent empathisch, sociaal en klantgericht. Je zet de klant altijd centraal en weet situaties goed in te schatten. Je herkent én benut verkoopkansen. Je werkt vlot met computers en pakt nieuwe systemen snel op. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Je bent op korte termijn beschikbaar om te starten.Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker Retentie in Best? Solliciteer dan direct! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Kijk minder De Partner verwacht resultaten, het team zoekt richting. En jij? Jij ziet de oplossing nog voordat iemand het doorheeft. Jij weet hoe strategie, commercie en operatie samenkomen om écht impact te maken. Als Account Director bij Yource ben jij de spil tussen Partner en organisatie. Jij bouwt waardevolle relaties, vertaalt ambities naar concrete acties en coacht klantteams naar succes. Of het nu gaat om contracten, tarieven, BPO- of Tech-diensten: jij maakt het verschil.
Wat ga je doen? Als Account Director ligt jouw focus en verantwoordelijkheden op de volgende onderdelen:
Vergroten van de Share of Wallet en optimaliseren van de landenmix; Verbeteren van contracten, tarieven en commerciële voorwaarden; Leiden van RFP-trajecten en benutten van commerciële kansen; Afstemmen van klantteams en interne processen op Partnerbehoeften; Bouwen aan duurzame, internationale partnerships op alle niveaus.Bij Yource draait het om mensen. Om échte verbinding, vertrouwen en samenwerken met een glimlach. We doen het goed of we doen het niet. En dat voel je in alles. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en jezelf zijn mag. Juist dát maakt samenwerken met Yource zo bijzonder: de resultaten tellen, maar de manier waarop we ze samen behalen telt net zo hard.
Een marktconform salaris; Een internationaal werkveld binnen onze locaties in Nederland, België, Spanje, Suriname en Marokko; Mobiliteitsvergoeding of leaseauto, laptop en telefoon van de zaak; 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en volop ontwikkelmogelijkheden; Yource Coins; spaar voor leuke producten en uitjes. HBO/WO werk- en denkniveau; Sterk ontwikkelde commerciële, communicatieve, onderhandelings- en analytische vaardigheden; Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken; Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en bent communicatief sterk; Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de zakelijke dienstverlening (bij voorkeur in klantcontact en/of BPO omgevingen); Je bent bereid om binnen en buiten Europa te reizen.Solliciteren kan via onderstaand formulier. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Kijk minderWord de spil in ons team als Traffic Manager Expert! In deze cruciale rol zorg je ervoor dat de inzet van onze klantcontactmedewerkers perfect aansluit bij het call-aanbod. Je stuurt op korte termijn op de KPI's van verschillende projecten, zodat onze Crew Members precies weten waar ze nodig zijn.
Jouw doel? Een naadloze afstemming tussen het aanbod van calls en de inzet van onze teams, waardoor optimale capaciteit gegarandeerd is. Je bent de drijvende kracht achter het behalen van onze doelen en zorgt ervoor dat onze prestaties wekelijks inzichtelijk zijn door middel van rapportages en analyses. Daarnaast houd je continu storingen en capaciteitswijzigingen in de gaten, zodat je proactief kunt bijsturen.
Hoe doe je dat? Door continu het callaanbod, service levels en ingezette uren te analyseren en op basis daarvan advies te geven aan onze Operatie en Partners. Bovendien ben je verantwoordelijk voor een Client Team, waarbinnen je de verantwoordelijkheid hebt voor verschillende projecten. Je coördineert dat de gedelegeerde taken kwalitatief goed worden uitgevoerd.
Een belangrijke rol voor de Traffic Manager Expert is het stimuleren en ondersteunen van Traffic Managers Yource breed bij ontwikkeling in de functie. Je vervult een voorbeeldrol waarvan je je ten alle tijden bewust bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor één of meerdere aandachtsgebieden, new business of functioneel beheer.
Wat ga je doen:
Beheren en analyseren van diverse shrinkage modellen; Adviseren over verschillende scenario's en financiële gevolgen; Fungeren als sparringpartner voor Partners en Operatie op het gebied van Intraday management; Je coacht en begeleidt de Traffic Managers Yource breed; Je coördineert en controleert dat de gedelegeerde taken kwalitatief goed worden uitgevoerd; Rapporteren aan de Manager WFM Traffic Management.Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de klantenservice dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden.
Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties (in onder andere Nederland, België, Spanje, Marokko en Suriname). We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen.
Een uitdagende functie waarbij jouw analyses en adviezen hét verschil kunnen maken binnen onze organisatie; Inschaling van het salaris gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 5. Dit resulteert in een brutosalaris tussen € 2.589 en € 4.250 o.b.v. 40 uur; De mogelijkheid om internationaal te reizen; De mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week aan de slag te gaan; 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur; Een laptop en telefoon in bruikleen; Je kunt middels ons Yource spaarsysteem sparen voor leuke items; Je komt terecht is een gezellig team! Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4-diploma en/of HBO werk- en denkniveau; Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie; Je hebt ervaring in het coachen van collega's en vindt dit ook leuk om te doen; Je bent analytisch, communicatief sterk en iemand die goed overzicht kan houden; Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken; Je bent bereid om internationaal te reizen; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast of wil je graag meer informatie krijgen? Solliciteer dan hier beneden, ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Kijk minder Word de spil in ons team als Traffic Manager Expert! In deze cruciale rol zorg je ervoor dat de inzet van onze klantcontactmedewerkers perfect aansluit bij het call-aanbod. Je stuurt op korte termijn op de KPI's van verschillende projecten, zodat onze Crew Members precies weten waar ze nodig zijn.
Jouw doel? Een naadloze afstemming tussen het aanbod van calls en de inzet van onze teams, waardoor optimale capaciteit gegarandeerd is. Je bent de drijvende kracht achter het behalen van onze doelen en zorgt ervoor dat onze prestaties wekelijks inzichtelijk zijn door middel van rapportages en analyses. Daarnaast houd je continu storingen en capaciteitswijzigingen in de gaten, zodat je proactief kunt bijsturen.
Hoe doe je dat? Door continu het callaanbod, service levels en ingezette uren te analyseren en op basis daarvan advies te geven aan onze Operatie en Partners. Bovendien ben je verantwoordelijk voor een Client Team, waarbinnen je de verantwoordelijkheid hebt voor verschillende projecten. Je coördineert dat de gedelegeerde taken kwalitatief goed worden uitgevoerd.
Een belangrijke rol voor de Traffic Manager Expert is het stimuleren en ondersteunen van Traffic Managers Yource breed bij ontwikkeling in de functie. Je vervult een voorbeeldrol waarvan je je ten alle tijden bewust bent. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor één of meerdere aandachtsgebieden, new business of functioneel beheer.
Wat ga je doen:
Beheren en analyseren van diverse shrinkage modellen; Adviseren over verschillende scenario's en financiële gevolgen; Fungeren als sparringpartner voor Partners en Operatie op het gebied van Intraday management; Je coacht en begeleidt de Traffic Managers Yource breed; Je coördineert en controleert dat de gedelegeerde taken kwalitatief goed worden uitgevoerd; Rapporteren aan de Manager WFM Traffic Management.Wij zijn Yource en wij geven vorm aan de klantenservice dienstverlening van de toekomst. Wij zijn marktleider in klantcontact in Benelux inclusief near- en offshoring faciliteiten binnen en buiten Europa. Wij bieden een totaalpakket van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij specifieke maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen bieden.
Yource zit in 7 landen wereldwijd en heeft meer dan 30 locaties (in onder andere Nederland, België, Spanje, Marokko en Suriname). We spreken met elkaar 9 talen en hebben 150 partners waarvoor wij elke dag waarde toevoegen.
Een uitdagende functie waarbij jouw analyses en adviezen hét verschil kunnen maken binnen onze organisatie; Inschaling van het salaris gebaseerd op werkervaring en opleiding, binnen schaal 5. Dit resulteert in een brutosalaris tussen € 2.589 en € 4.250 o.b.v. 40 uur; De mogelijkheid om internationaal te reizen; De mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week aan de slag te gaan; 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur; Een laptop en telefoon in bruikleen; Je kunt middels ons Yource spaarsysteem sparen voor leuke items; Je komt terecht is een gezellig team! Je beschikt over een aantoonbaar MBO 4-diploma en/of HBO werk- en denkniveau; Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie; Je hebt ervaring in het coachen van collega's en vindt dit ook leuk om te doen; Je bent analytisch, communicatief sterk en iemand die goed overzicht kan houden; Je bent bereid om op onregelmatige tijden te werken; Je bent bereid om internationaal te reizen; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast of wil je graag meer informatie krijgen? Solliciteer dan hier beneden, ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Kijk minder