Als Customer Service Officer ben jij samen met een team van tien collega's hét aanspreekpunt voor klanten en collega's van locaties wereldwijd. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten snel en goed geholpen worden. Je verwerkt orders in SAP, regelt exportdocumenten zoals letters of credit en stemt dagelijks af met planning, logistiek en sales over leveringen. Je bent een echte puzzelaar: je houdt overzicht, schakelt snel tussen afdelingen en klanten, en lost problemen op voordat ze ontstaan. Ook behandel je klachten en ga je zelf op onderzoek uit als iets niet klopt. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving!
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer dan vandaag nog via Nina! Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze recruiter via Nina.
Het geniet de voorkeur dat iemand fulltime beschikbaar is, maar heb jij de precieze ervaring die past op deze functie en ben je 32u beschikbaar? Solliciteer dan ook! We gaan graag in gesprek.
Dit is je werkplek: Je gaat aan de slag bij een internationale en innovatieve speler binnen de chemische industrie. Je werkt samen met ongeveer 250 collega's op de Europese hoofdlocatie in een enthousiast en hecht team. De werktijden zijn voornamelijk overdag en je werkt op kantoor in Waalwijk. Hier staat samenwerken en klantgerichtheid centraal, met volop ruimte voor ontwikkeling en initiatief.
Kijk minderIn de rol van Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's op kantoor. Jij zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en zorgvuldig worden afgehandeld, verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en houdt klantgegevens actueel.
Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden en draag je eraan bij dat het proces soepel verloopt. Je hebt veel contact met klanten en transporteurs via mail, telefoon en chat, dus het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en graag contact maakt.
Jouw commerciële én administratieve ervaring komt hier goed van pas, vooral in de drukke zomermaanden! Voor deze tijdelijke functie zoeken we iemand die 3 tot 4 maanden beschikbaar is, waarbij beschikbaarheid in week 32 t/m 34 echt noodzakelijk is.
Lijkt het jou leuk om deze zomer aan de slag te gaan als Medewerker Customer Service?
Reageer snel! Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Sjoerd - hij helpt je graag verder.
Je gaat werken bij een vooruitstrevend bedrijf binnen de chemische sector, waar innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Je werkt op kantoor tijdens reguliere kantoordagen en je maakt deel uit van een hecht en professioneel team in een internationale omgeving. Je werkdagen zijn overdag en je hebt regelmatig overleg met diverse afdelingen binnen het bedrijf. Dit biedt jou de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen in een afwisselende en dynamische setting. Het Customer Service team bestaat uit twee directe collega's en een teamleider. Met elkaar zetten jullie je dagelijks in voor uitstekende service.
Kijk minder