/ Wat ga je doen? OGD werkt al jaren met TOPdesk. Om de groei die we beogen te realiseren gaan we voor onze outsourcingsdienstverlening over naar ServiceNow. Als senior functioneel beheerder ServiceNow ga je deze servicemanagement tool verder ontwikkelen en beheren. Je komt terecht in een gevarieerd team en vanwege je ervaring vervul je een voorbeeldfunctie. Dit betekent dat je jouw collega's meeneemt in het leren werken met en het beheren van ServiceNow.
Je hebt ruime ervaring met het implementeren en beheren van ServiceNow en aantoonbare kennis van de CSM en integration HUB van ServiceNow. Ook heb je gewerkt in de MSP-sector en heb je ervaring met het onboarden van nieuwe klanten. Verder vind jij het leuk om nieuwe ITSM-omgevingen op te zetten en ben je niet bang om verder te kijken dan de originele klantvragen om zo net dat stapje extra te zetten. Ook ben je communicatief vaardig en kun je complexe onderwerpen duidelijk uitleggen en ben je in staat om een brug functie tussen onze business en ServiceNow te vormen. Je vindt het leuk om structuur aan te brengen daar waar dit mist, en waar nodig de huidige structuur te verbeteren.
/ Wat ga je doen?
Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als medior systeembeheerder ligt het optimaliseren van infrastructuren in jouw vakkundige handen. Je bent lid van één van onze outsourcingteams, dat vanuit onze vestiging in Utrecht opereert, en lost ICT-problemen bij onze klanten op afstand op. De klanten van dit team zijn verzekeraars en financiële instellingen. Veel voorkomende werkzaamheden zijn het: draaiende houden van ict-infrastructuren; zoeken naar verbeterpunten van de omgeving met gebruik van bijvoorbeeld SharePoint, Office 365 of Skype for Business; automatiseren met behulp van PowerShell; het onboarden van nieuwe klanten; coachen en helpen van startende beheerders in jouw team; spotten van mogelijkheden voor het uitbreiden van de dienstverlening.
/ Wat ga je doen?
Automatiseren zit in jouw bloed. Daardoor is het beheren en verbeteren van ICT-omgevingen bij grote, bekende organisaties voor jou een makkie. Deze organisaties, denk hierbij aan Lidl, PostNL en Royal FloraHolland, kunnen zomaar op je cv komen te staan. Net als certificaten, behaald onder werktijd en op kosten van OGD. Als Senior Systeembeheerder ligt het optimaliseren van infrastructuren in jouw vakkundige handen. Je bent lid van één van onze outsourcingteams, dat vanuit onze vestiging in Utrecht opereert, en lost ICT-problemen bij onze klanten op afstand op. De klanten van dit team zijn verzekeraars en financiële instellingen. Veel voorkomende werkzaamheden zijn het: draaiende houden van ict-infrastructuren; zoeken naar verbeterpunten van de omgeving met gebruik van bijvoorbeeld Sharepoint, Office 365 of Skype for Business; automatiseren met behulp van Powershell; het onboarden van nieuwe klanten; coachen en helpen van startende beheerders in jouw team; spotten van mogelijkheden voor het uitbreiden van de dienstverlening.
/ Wat ga je doen? Als Systeembeheerder wil je graag in de uitdagende omgeving werken van onze grootste klant in Zeeland. Je werkplek is bij de klant, waarmee nauw samengewerkt wordt. Je maakt onderdeel uit van een team van negen OGD'ers die je graag wegwijs maken in het werk en bij de klant.
Je komt in aanraking met een veelheid aan technologieën. Daarom is ervaring en kennis van bijvoorbeeld VMWare, SQL of Netwerken een pre en heb je kennis van Citrix. Ook krijg je te maken met Client management via bijvoorbeeld MECM. Dit is voor jou geen enkel probleem omdat je minimaal twee jaar werkervaring hebt opgebouwd in een vergelijkbare functie. Je deelt daarnaast je kennis met je collega's door het begeleiden van startende beheerders. Tevens heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen aan de hand van het uitgebreide cursus- en examenaanbod van OGD.
/ Wat ga je doen?
Wil je graag breed inzetbaar zijn en snel groeien? Dat kan als Systeembeheerder bij Co-Sourcing! Wij leveren systeembeheerdiensten, remote en op locatie. Dit doen we vanuit een team, maar ook individueel op opdracht bij de klant. Aan onze 50+ MKB-klanten bieden wij een tweedelijns servicedesk met remote monitoring oplossing en regelmatig beveiligingsadvies. Bij ons kom je met alles in aanraking: klassiek serverbeheer, cloud beheer, networking, soms zelfs een stukje werkplekbeheer - you name it, we do it. En als we het nog niet doen en jij denkt dat het wel zou moeten voel je dan vrij om ons te vertellen hoe jij denkt dat het zit.
Met jouw collega's assisteer je onze klanten bij het beheer van hun omgevingen. Je onderhoudt en beheert, maar geeft ook advies en je staat nooit alleen: de rest van het team fungeert als vraagbaak en achtervang. Doordat je bij meerdere klanten over de vloer komt leer je veel verschillende oplossingen en technieken kennen, en bij ons krijg je veel vrijheid en ondersteuning in het regisseren van jouw eigen oplossingen voor klanten. Samen met communicatieve en hulpvaardige beheerders ben jij de schakel tussen de klant en OGD. Let op, dit is geen saaie baan veilig op kantoor: je moet het leuk vinden om in contact te staan met de klant en mee te denken over hoe jij hun IT verbetert. Dat betekent proactief de klant en de gebruikers opzoeken. Je spot ook samen met jouw teamleider en accountmanagement kansen om de dienstverlening uit te breiden zodat OGD de klant nog beter kan helpen. Daarnaast kun je meedenken en meewerken aan functionele oplossingen voor al onze klanten en je steentje bijdragen aan dienstontwikkeling.
/ Wat ga je doen?
Je start je traineeship met een fulltime maand cursussen en praktijkdagen, waarin je de basis van het ict-vak leert op de Shared Servicedesk (SSD). Daarnaast ga je meteen aan de slag voor je eerste certificering (ITILv4). Je start in een groep met vier tot tien deelnemers, met wie jij gedurende die maand optrekt en je kennis deelt. De cursusdagen in de eerste maand vinden zowel plaats op onze kantoren in Utrecht en Delft.
Na de eerste maand ga je direct aan de slag bij een van onze klanten voor een langere periode of je blijft intern bij ons op de SSD. Dingen die je zoal op je neemt: Je bent het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers van onze klanten voor al hun ict-problemen. Je biedt dus ict-ondersteuning en lost problemen op. Denk hierbij aan het resetten van iemands wachtwoord tot het uitzoeken of oplossen van complexere problemen in samenwerking met ict-specialisten zoals systeem- of netwerkbeheerders.Je bent verantwoordelijk voor het constant verbeteren van de geleverde service aan de klanten.Je gaat op zoek naar verbeteringen om het werk op de SSD soepeler te laten verlopen. Door jouw inzet kunnen gebruikers door met het werk waar ze blij van worden. Jij draagt direct bij aan het succes van allerlei soorten organisaties. Mede door jou zijn de bloemen op tijd bij de bloemist, gaat belangrijk wetenschappelijk onderzoek door en verzorgen vrijwilligers noodhulp.
Als OGD'er zit het in je bloed om je te blijven ontwikkelen. Jij bent degene die de regie heeft over jouw eigen loopbaan en bepaalt wat je wilt leren.
/ Wat ga je doen?
Je start je traineeship met een fulltime maand cursussen en praktijkdagen, waarin je de basis van het ict-vak leert op de Shared Servicedesk (SSD). Daarnaast ga je meteen aan de slag voor je eerste certificering (ITILv4). Je start in een groep met vier tot tien deelnemers, met wie jij gedurende die maand optrekt en je kennis deelt. De cursusdagen in de eerste maand vinden zowel plaats op onze kantoren in Utrecht en Delft.
Na de eerste maand ga je direct aan de slag bij een van onze klanten voor een langere periode of je blijft intern bij ons op de SSD. Dingen die je zoal op je neemt:Je bent het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers van onze klanten voor al hun ict-problemen. Je biedt dus ict-ondersteuning en lost problemen op. Denk hierbij aan het resetten van iemands wachtwoord tot het uitzoeken of oplossen van complexere problemen in samenwerking met ict-specialisten zoals systeem- of netwerkbeheerders.Je bent verantwoordelijk voor het constant verbeteren van de geleverde service aan de klanten.Je gaat op zoek naar verbeteringen om het werk op de SSD soepeler te laten verlopen.Door jouw inzet kunnen gebruikers door met het werk waar ze blij van worden. Jij draagt direct bij aan het succes van allerlei soorten organisaties. Mede door jou zijn de bloemen op tijd bij de bloemist, gaat belangrijk wetenschappelijk onderzoek door en verzorgen vrijwilligers noodhulp.
Als OGD'er zit het in je bloed om je te blijven ontwikkelen. Jij bent degene die de regie heeft over jouw eigen loopbaan en bepaalt wat je wilt leren.
/ Wat ga je doen? Ons consultancy team zoekt nieuwe consultants die zelfstandig klanten mee op reis nemen naar een productievere basis. Je bent betrokken bij de uitvoering van de verbeteringen. Als consultant sta je op verschillende gebieden je mannetje en krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen.
Samen met onze klanten zorgen wij ervoor dat hun IT-faciliteiten optimaal aansluiten bij de behoeftes van de organisatie. Hiermee bespaart een organisatie tijd en verbeteren we de kwaliteit van allerlei (werk)processen. Wij leren de organisatie en haar eindgebruikers slimmer te werken door optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden die IT biedt en vertalen de wensen van de organisaties naar eerlijk advies.
We passen praktische en beproefde oplossingen toe binnen het IT-domein. Denk hierbij aan oplossingen binnen de informatie- en communicatiehuishouding. Zowel adviserend als uitvoerend helpen wij organisaties bij het op orde brengen van hun IT-basis en het optimaal benutten daarvan.
Wij adviseren en implementeren Microsoft 365 oplossingen op het gebied van o.a.:SharePointTeamsPower AppsPower AutomateEigenlijk elke applicatie welk Microsoft 365 haar eindgebruikers biedtBij OGD hebben we geen vaste carrière paden, deze rol is zo breed dat het onmogelijk is om één pad te definiëren. Als Consultant Microsoft 365 krijg je de vrijheid om te werken en jezelf te ontwikkelen in de onderwerpen waar je het meeste plezier uit haalt. Wij denken graag met je mee en bieden je de ruimte en de handvaten om te blijven ontwikkelen.
/ Wat ga je doen? Je wordt onderdeel van een team van Business Consultants en Enterprise Architecten en werkt nauw met hen samen. Op basis van de strategische roadmap die de Business Consultant heeft opgesteld, werk jij de cloudstrategie verder uit. De Enterprise Architect ondersteunt je vervolgens bij het uittekenen van de functionelebouwblokken in de huidige staat van het IT-landschap en geeft je aanknopingspunten voor het definiëren van de verschillende stappen tijdens de cloudtransformatie. Daarnaast werk je nauw samen met verkoopteams, technische teams en klanten om de waarde van Microsoft's publieke cloud-aanbiedingen, waaronder Azure en Microsoft 365, te identificeren en te verwoorden.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden worden:Het begrijpen van de bedrijfsbehoeften en doelen van klanten en hen helpen bij het identificeren en prioriteiten stellen ten opzichte van de meest geschikte cloudoplossingen.Het communiceren van de waarde van Microsoft's publieke cloud-aanbiedingen aan klanten, waaronder technische en commerciële voordelen.Je ontwikkelt en geeft presentaties, demonstraties en bewijsconcepten aan klanten.Het ontwerpen van de toekomstige staat van het IT-architectuurlandschap en de ontwikkeling van de roadmap die de stappen beschrijft om daar te komen.Je verstrekt pre-sales ondersteuning en begeleiding aan klanten gedurende het verkoopproces.Je blijft op de hoogte van nieuwe cloudtechnologieën en aanbiedingen van Microsoft en andere leveranciers.
/ Wat ga je doen? Je brengt de huidige situatie in kaart (Current Mode of Operation), samen met de klant bepaal jij de doeltoestand (Future Mode of Operation), doe je een GAP-analyse en stel je de roadmap op om het gat te overbruggen en de doeltoestand te bereiken. Hiermee adviseer je over de te nemen transformatie.
In het verlengde daarvan begeleid je bij het vaststellen en eventueel verbeteren van de bestaande informatievoorziening en het bijbehorende applicatielandschap om zo bedrijfsprocessen optimaal te kunnen ondersteunen.
Onder jouw werkzaamheden vallen onder andere:analyseren van businessprocessen en onderzoek van businesssystemen;vaststellen van wensen en eisen van klanten;het vertalen van deze wensen en eisen naar een technische oplossing;inhoudelijk verantwoordelijk en commercieel betrokken voor business consultancy;onderhoud contact met stakeholders van de klant op strategisch niveau;verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van de business case;samen met de Sales Lead verantwoordelijk voor cross- en upsell activiteiten met focus op inhoud.De dienstverlening is jong, dus er is veel ruimte om te pionieren en je stempel te drukken op hoe OGD deze dienst inkleedt. Deze functie biedt je de mogelijkheid om te ondernemen, jezelf te ontwikkelen en jouw kennis op je beurt te delen.
