Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word customer service medewerker bij Odido in Arnhem en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?Jouw dagJij bent de redding voor tientallen klanten per dag. Wat voor probleem zij ook hebben, jij lost het op. Klanten die bellen met een vraag of probleem rekenen op je. Voor de telefoonlijnen openen, heb jij je al ingelezen in het laatste nieuws over producten en diensten en actuele storingen. Vanaf de eerste bereikbare minuut sta je elke klant daarna met een glimlach te woord. In jouw werk houd je je bezig met:telefonische afhandeling van vragen en problemen van klanten;plannen en uitvoeren van terugbelafspraken met klanten die je op een eerder moment niet direct kon helpen;Bij uitstekend presteren wissel je telefonische werkzaamheden af met administratieve taken, bijvoorbeeld voor verhuizingen of wijzigingen in contactgegevens van klanten. Je nieuwe werk begin je goed ingewerkt. Je begint namelijk met een training van 2 weken. In deze periode ben je van maandag tot en met donderdag tussen 10.00 uur en 16.30 uur aanwezig. Na deze inwerkperiode liggen de reguliere werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.30 uur.Wat breng jij meeDe glimlach die jij meebrengt is ongeëvenaard. Zelfs door de telefoon heen voelen klanten dat. Jij bent servicegericht en hebt 1 doel voor ogen: de klant helpen. Je bent empathisch en jouw communicatieve vaardigheden maken dat je elk gesprek, mooi weet af te ronden. Daarnaast ben je leergierig. Misschien weet je nog niet alles als je begint met je werk. Maakt niet uit, we leren het je graag. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologische ontwikkelingen, maak je je de kennis snel eigen. Daarnaast heb je:MBO-werk- en denkniveau;Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;Goede taalvaardigheid, zowel in het Nederlands als Engels. (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure);Een flexibele agenda, je kunt 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar zijn, waarvan 1 een maandag of een vrijdag is, en je bent een keer in de 2 weken beschikbaar op zaterdag.Wat bieden we jouGoed salaris €14,21 bruto per uur;Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt;Reiskostenvergoeding;25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.Solliciteer directBen je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousiaste team en speel een cruciale rol in het handhaven van het hoogste serviceniveau!Jouw dagAls Customer Service Medewerker bij Odido speel je een cruciale rol in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten. Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je problemen snel oplost en klanten adviseert over de uitgebreide producten en diensten van Odido. Je staat niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail in contact met de klanten en streeft ernaar om vragen meteen te beantwoorden, meestal in het Nederlands maar soms ook in het Engels.Het leveren van top service is voor jou de sleutel tot de ideale baan. Dagelijks sta je klanten te woord, voornamelijk kleine bedrijven met 1 tot 20 aansluitingen, via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een storing, een vraag over een factuur of een abonnement, jij zorgt ervoor dat klanten snel weer kunnen focussen op hun bedrijf. Door snel inzicht te krijgen in het probleem van de klant, bied je directe oplossingen en adviseer je over de diverse mogelijkheden en diensten die Odido te bieden heeft. Als een onmiddellijke oplossing niet mogelijk is, leg je helder uit waarom en zorg je ervoor dat de zaak wordt overgedragen aan de juiste collega, alles met als doel het hoogste serviceniveau te handhaven.Wat breng jij meeJij bent enthousiast, resultaatgericht en een teamspeler. Klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel zitten in je DNA. In een dynamische omgeving bewaar jij de rust en blijf je gefocust. Jouw glimlach straalt zelfs door de telefoon, en klanten voelen dat. Je bent empathisch en je communicatieve vaardigheden maken elk gesprek uniek, zelfs als er geen directe oplossing voorhanden is. Technische problemen oplossen en technologie boeien je, ook in je vrije tijd. Je bent leergierig en pikt nieuwe technische kennis snel op.MBO-werk- en denkniveau;Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service;Goede taalvaardigheid, zowel in het Nederlands als Engels. (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure);Een flexibele agenda, je kunt 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar zijn en je bent een keer in de maand beschikbaar op zondag;Minimaal 24 tot 32 uur beschikbaar.Wat bieden we jouGoed salaris € 14,21 bruto per uur;Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt;De mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg;Reiskostenvergoeding;25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.Solliciteer directBen je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Odido? Sta klaar om de dagelijkse uitdaging aan te gaan, waar je als eerste aanspreekpunt kleine zakelijke klanten ondersteunt, problemen oplost en hen adviseert over onze producten en diensten. Maak deel uit van ons enthousiaste team en speel een cruciale rol in het handhaven van het hoogste serviceniveau! Als Customer Service Medewerker bij Odido speel je een cruciale rol in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten. Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt, waarbij je problemen snel oplost en klanten adviseert over de uitgebreide producten en diensten van Odido. Je staat niet alleen telefonisch, maar ook per e-mail in contact met de klanten en streeft ernaar om vragen meteen te beantwoorden, meestal in het Nederlands maar soms ook in het Engels. Het leveren van top service is voor jou de sleutel tot de ideale baan. Dagelijks sta je klanten te woord, voornamelijk kleine bedrijven met 1 tot 20 aansluitingen, via telefoon en e-mail. Of het nu gaat om een storing, een vraag over een factuur of een abonnement, jij zorgt ervoor dat klanten snel weer kunnen focussen op hun bedrijf. Door snel inzicht te krijgen in het probleem van de klant, bied je directe oplossingen en adviseer je over de diverse mogelijkheden en diensten die Odido te bieden heeft. Als een onmiddellijke oplossing niet mogelijk is, leg je helder uit waarom en zorg je ervoor dat de zaak wordt overgedragen aan de juiste collega, alles met als doel het hoogste serviceniveau te handhaven.
Jij bent enthousiast, resultaatgericht en een teamspeler. Klantgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel zitten in je DNA. In een dynamische omgeving bewaar jij de rust en blijf je gefocust. Jouw glimlach straalt zelfs door de telefoon, en klanten voelen dat. Je bent empathisch en je communicatieve vaardigheden maken elk gesprek uniek, zelfs als er geen directe oplossing voorhanden is. Technische problemen oplossen en technologie boeien je, ook in je vrije tijd. Je bent leergierig en pikt nieuwe technische kennis snel op. MBO-werk- en denkniveau; Een aanpakkersmentaliteit. Je komt afspraken na en gaat elke dag voor de beste service; Goede taalvaardigheid, zowel in het Nederlands als Engels. (een taaltest is onderdeel van de sollicitatieprocedure); Een flexibele agenda, je kunt 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar zijn en je bent een keer in de maand beschikbaar op zondag; Minimaal 24 tot 32 uur beschikbaar, eerste 3 weken fulltime beschikbaar ivm een training.
Goed salaris € 14,21 bruto per uur; Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt; De mogelijkheid en faciliteiten om thuis te werken in overleg; Reiskostenvergoeding; 25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt); Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract; Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen; Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.
Druk op de knop Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
Laat jouw zelfvertrouwen de leiding nemen als onze nieuwe Inbound Sales Rockstar! We bieden een spannende kans als Sales Representative, compleet met bonussen, incentives, de mogelijkheid om flexibel te werken, zowel thuis als op kantoor in Arnhem. Je krijgt de kans om het nieuwste netwerk van Nederland te vertegenwoordigen, waar gedurfd handelen, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.In de voorgaande jaren heeft dit team de titel 'Beste Inbound Team Telesales' gewonnen. Ook dit jaar hopen wij natuurlijk voor de derde keer op rij deze titel in de wacht te slepen. Ga jij hier onderdeel van zijn?Daarnaast is het zo lekker aan deze baan dat de klant met jóu contact opneemt. Tijdens het telefoongesprek ga je de klant echt leren kennen, zodat je kan inspelen op de wensen en behoeften. De duur van het gesprek is niet belangrijk, maar wel dat de klant met een goed gevoel ophangt; echte service bieden dus! Door jouw kennis van onze producten en diensten kan jij precies inschatten wat de klant nodig heeft. Je hebt geen diploma nodig, alleen de drive om klanten te helpen en een echte teamspeler te zijn.
Onze producten en diensten zijn erop gericht om onze klanten perfect te kunnen voorzien in hun behoefte. Geen MBO diploma? Geen probleem! Zo lang je maar de juiste drive hebt. Jouw passie voor onze klanten is belangrijker dan affiniteit met telefoons en gadgets.Een papiertje is geen vereiste, aantoonbare drive is genoeg;Passie voor klantcontact;Kansen zien, benutten en creëeren;Een teamplayer;24-36 uur beschikbaarheid.
Bonusregeling waarbij sky the limit is!Basissalaris van € 13,27 per bruto uur;Reiskostenvergoeding;25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.
Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd!
Zorgen dat iedere klant boven verwachting wordt geholpen. Dat is het doel van jouw werkdag. Met een grote glimlach beantwoord je vragen van klanten en adviseer je hen over de producten en diensten van Odido. Spot je een kans om te verkopen? Dan benut je die natuurlijk. Zo zet jij elke dag het beste resultaat neer voor jezelf, jouw team en Odido. Een groot deel van de klanten in jouw winkel heeft een vraag. Die beantwoord jij moeiteloos en met een grote glimlach. Je bent daarbij scherp op koopsignalen. Misschien kan een klant voordeel behalen door meerdere producten of diensten af te nemen. Of wellicht is er een ander abonnement af te sluiten. Jij maakt écht een klik met mensen om het antwoord op die vragen te vinden. Je bent daarnaast steeds op de hoogte van de laatste nieuwtjes en houdt je persoonlijke vaardigheden up to date. Zo haal je elke dag het beste uit jezelf. Jij gaat als sales advisor aan de slag. De teamspirit is goed en gezellig. Er wordt veel gelachen en hard gewerkt. Samen zijn jullie een winning team dat elke dag streeft naar de beste resultaten. Daarom dagen jullie elkaar graag uit. Wie haalt er vandaag het beste resultaat? Successen worden gevierd. En buiten werktijd? Dan blijf je nog steeds verbonden met je collega's. De events van Odido zijn memorabel. Of je nou met je team uit eten gaat, op een karaokepodium belandt, uit een escaperoom ontsnapt of op een groot dansfeest bent. Welk uitje er ook is, als je er eenmaal bent geweest kijk je alweer uit naar het volgende
Een glimlach kost niets. Dat begrijp jij als geen ander. Komt er een klant binnen? Jij stapt er met je glimlach op af. Je kijkt wat zijn behoeften zijn door goed te luisteren en goed door te vragen. Wat kun je voor iemand betekenen en welke verkoopkansen zie je? Je zet continu je commerciële voelsprieten in om voor een zo hoog mogelijke omzet én tevreden klant te zorgen. Je wilt altijd blijven leren om zo nóg betere resultaten te halen. Misschien weet je nog niet alles als je begint met je werk. Maakt niet uit, we leren het je graag. Als jij geïnteresseerd bent in de nieuwste technologie en gemotiveerd bent, maak je je de kennis snel eigen. Daarnaast breng je mee: Hbo-werk- en denkniveau; Resultaatgerichtheid en winnaarsmentaliteit; Een flexibele agenda waarbij werken in het weekend geen probleem.
Goed salaris tussen €15,59 en €19,49 bruto per uur, inclusief variabele bonusregeling gericht op teamprestaties;Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt;Reiskostenvergoeding;25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.
Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Carol Nieuwkoop via of of stuur haar een appje, vindt ze leuk!
*Klantenservice Medewerker Odido Care*_Werken bij Odido betekend werken aan jouw eigen toekomst. Met talloze doorgroeimogelijkheden zijn de kansen groot, jouw ontwikkeling staat centraal!_*Wat ga je doen?*Met een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?*Wat krijg je er voor terug?*Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.* Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;* Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;* Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;* Zon- en feestdagen €28,42 per uur;* 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;* Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;* Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;* Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.*Wat breng je mee?*Naast jouw enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk.* Je bent beschikbaar voor een 2-weekse betaalde training van 32 uur per week;* Je bent tussen de 24 en 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30.* Minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;* Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.*Waar kom je te werken*Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 2000 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeSalaris: €14,21 - €28,42 per uurVerwacht aantal uur: 24 – 32 per weekRooster:* Dagdienst* Flexibele werkuren* Sommige avonden* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Pensioen* ReiskostenvergoedingSoorten aanvullende vergoedingen:* Onregelmatigheidstoeslag* VakantiegeldWerklocatie: Fysiek%24170176% %%customer%%
*Klantenservice Medewerker Odido Care*_Werken bij Odido betekend werken aan jouw eigen toekomst. Met talloze doorgroeimogelijkheden zijn de kansen groot, jouw ontwikkeling staat centraal!_*Wat ga je doen?*Met een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?*Wat krijg je er voor terug?*Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.* Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;* Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;* Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;* Zon- en feestdagen €28,42 per uur;* 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;* Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;* Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;* Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.*Wat breng je mee?*Naast jouw enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk.* Je bent beschikbaar voor een 2-weekse betaalde training van 32 uur per week;* Je bent tussen de 24 en 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30.* Minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;* Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.*Waar kom je te werken*Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 2000 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeSalaris: €14,21 - €28,42 per uurVerwacht aantal uur: 24 – 32 per weekRooster:* Dagdienst* Flexibele werkuren* Sommige avonden* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Pensioen* ReiskostenvergoedingSoorten aanvullende vergoedingen:* Onregelmatigheidstoeslag* VakantiegeldWerklocatie: Fysiek%24170176% %%customer%%
*Klantenservice Medewerker Odido Care*_Werken bij Odido betekend werken aan jouw eigen toekomst. Met talloze doorgroeimogelijkheden zijn de kansen groot, jouw ontwikkeling staat centraal!_*Wat ga je doen?*Met een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?*Wat krijg je er voor terug?*Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.* Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;* Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;* Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;* Zon- en feestdagen €28,42 per uur;* 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;* Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;* Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;* Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.*Wat breng je mee?*Naast jouw enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk.* Je bent beschikbaar voor een 2-weekse betaalde training van 32 uur per week;* Je bent tussen de 24 en 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30.* Minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;* Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.*Waar kom je te werken*Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 2000 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeSalaris: €14,21 - €28,42 per uurVerwacht aantal uur: 24 – 32 per weekRooster:* Dagdienst* Flexibele werkuren* Sommige avonden* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Pensioen* ReiskostenvergoedingSoorten aanvullende vergoedingen:* Onregelmatigheidstoeslag* VakantiegeldWerklocatie: Fysiek%24170176% %%customer%%
*Klantenservice Medewerker Odido Care*_Werken bij Odido betekend werken aan jouw eigen toekomst. Met talloze doorgroeimogelijkheden zijn de kansen groot, jouw ontwikkeling staat centraal!_*Wat ga je doen?*Met een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maak jij vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?*Wat krijg je er voor terug?*Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.* Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;* Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;* Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;* Zon- en feestdagen €28,42 per uur;* 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;* Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;* Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;* Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.*Wat breng je mee?*Naast jouw enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk.* Je bent beschikbaar voor een 2-weekse betaalde training van 32 uur per week;* Je bent tussen de 24 en 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30.* Minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;* Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.*Waar kom je te werken*Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 2000 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!Soort dienstverband: Fulltime, ParttimeSalaris: €14,21 - €28,42 per uurVerwacht aantal uur: 24 – 32 per weekRooster:* Dagdienst* Flexibele werkuren* Sommige avonden* WeekendbeschikbaarheidSecundaire arbeidsvoorwaarden:* Pensioen* ReiskostenvergoedingSoorten aanvullende vergoedingen:* Onregelmatigheidstoeslag* VakantiegeldWerklocatie: Fysiek%24170176% %%customer%%
*Klantadviseur Odido (60% thuiswerken)* _(Standplaats: Den Haag. Thuiswerkmogelijkheden)_ Heb jij een passie voor het adviseren van zakelijke klanten? En zou je je graag willen ontwikkelen binnen één van de grootste telecombedrijven van Nederland? Ga aan de slag als Klantadviseur bij Odido! Als Klantadviseur ben jij dé vraagbaak voor alle zakelijke klanten. Omdat geen enkele klant hetzelfde is, zorg jij voor advies en service op maat. Ze kunnen op jouw inzet rekenen. Wat er ook moet gebeuren, jij regelt het. Je schakelt met andere afdelingen, en voorziet jouw persoonlijke klantportfolio van feedback. Voor het interne proces heb je ook aandacht. Zie je dat dingen beter kunnen? Dan ga jij over tot actie. Zo werk jij samen met Odido tot de hoogst haalbare klanttevredenheid. Je maakt als Klantadviseur onderdeel uit van een afdeling tot wel 25 collega’s. Samen met jouw 4 directe collega’s, zijn jullie verantwoordelijk voor jullie eigen klantenbestand. In vakantietijd nemen jullie werk van elkaar over en stelt er iemand een vraag? Dan komt er gerust antwoord van 3 verschillende kanten. De behulpzaamheid die jullie naar de klanten uitstralen, is ook naar elkaar zo. Jouw collega’s zijn allemaal flexibel, en hebben na werktijd ook nog regelmatig contact. Is er een bedrijfsfeestje? Dan is (bijna) iedereen van de partij! *Wat krijg je ervoor terug?* * Een bruto startsalaris van €2.600,- tot €2.950,- per maand excl. 8,33% vakantiegeld; * Een leuke functie als Klantadviseur voor 32 tot 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag; * Een uitgebreide 4-weekse training van 32 uur per week; * 60% thuiswerken! Graag zien we je dinsdag en donderdag op kantoor in Den Haag, de overige dagen mag je flexibel indelen; * Een goede bonusregeling; * 30 vakantiedagen (bij een fulltime werkweek); * Reiskostenvergoeding voor zowel OV als auto; * Veel doorgroei- en leermogelijkheden; * Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen; * Workshops, learningweeks, sportieve uitjes en leuke feesten. *Wat breng je mee?* * Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau; * Minimaal 2 jaar Klantenservice ervaring; * Een enthousiast, ondernemend karakter met verantwoordelijkheidsgevoel; * Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels. *Waar kom je te werken?* Odido, voorheen T-Mobile. Je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken! *Ben jij de enthousiaste, ondernemende Klantadviseur die we zoeken bij Odido? Solliciteer direct. We nemen binnen één werkdag contact met je op. * Soort dienstverband: Fulltime, Parttime Salaris: €2.600,00 - €2.950,00 per maand Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week Secundaire arbeidsvoorwaarden: * Bedrijfsfeesten * Bedrijfsopleiding * Budget voor professionele ontwikkeling * Extra vakantiedagen * Mogelijkheid tot promotie * Pensioen * Reiskostenvergoeding * Vrijdagmiddagborrel Screeningsvragen: * Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar? Ervaring: * telefonische klantenservice: 1 jaar (Gewenst) Werklocatie: Fysiek
