Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderWil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderWil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderWil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderWil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderWil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? In een hybride functie als Klantenservice Medewerker krijg je de kans om je te specialiseren in verschillende richtingen, zoals zorg- of schadeverzekeringen. Bij KCD ben je verzekerd van groei, flexibiliteit en afwisseling!
De rol Binnen KCD werk je voor de verzekeraar of het project dat bij jou past. Samen met de recruiter bekijk je waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Hoe dan ook, jij helpt klanten met duidelijke informatie en een vriendelijke toon. Daarmee maak je het verschil. Jouw taken bestaan uit:
Onderzoeken van klantvragen en wet- en regelgeving om het juiste advies te geven.
Helpen van klanten met keuzes rondom zorg-, schade- of energiecontracten.
Klanten geruststellen in lastige situaties - soms met een goed advies, soms met een kaartje of bloemetje.
Adviseren bij meerdere producten in één gesprek, bijvoorbeeld een woonverzekering én een autoverzekering.
Dit krijg je Je hebt bij KCD veel kansen om jezelf te ontwikkelen. Hiervoor heb je gesprekken met een coach. Afhankelijk van jouw skills krijg jij een specialisme richting bijvoorbeeld schade of zorg. Ook kun jij zelf op termijn mentor worden en anderen helpen uit te blinken. Je werkt met collega's door heel Nederland, waarmee je digitaal contact hebt. Je leert je team echt kennen tijdens de legendarische online quiz of georganiseerde uitjes. Zo blijf je met elkaar in verbinding. Daarnaast krijg jij:
Een bruto startsalaris tussen €15,71 en €16,10 per uur.
Een contract voor minimaal 20 uur per week, afhankelijk van het project zijn deze uren flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 18:00 uur.
Een laptop plus beeldscherm in bruikleen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
Doorgroeimogelijkheden en €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Een goed geregeld pensioen voor later.
Een goed bereikbaar kantoor in Zoetermeer waar je altijd welkom bent!
Dit ben jij Jij bent doortastend en wilt graag de verdieping opzoeken binnen de zakelijke dienstverlening. Met ervaring in customer support weet jij als geen ander hoe je een gesprek soepel laat verlopen. Ook aan zwaardere gesprekken kun jij een positieve draai geven. Middels empathie en een luisterend oor voelt de klant zich gehoord. Hierbij komen jouw analytische vaardigheden goed van pas. Zo breng jij complexe vraagstukken in kaart en navigeert richting de beste oplossing. Daarnaast breng jij mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving;
Multitask talent en kan je goed omgaan met diverse systemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Een rustige werkplek in Nederland (werken vanuit het buitenland is niet mogelijk);
Beschikbaarheid gedurende 5 weken van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 voor een (online) training;
Over KCDKlant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier en empathie. Waar je ook aan de slag gaat - langdurig of tijdelijk - verbinding staat centraal. Samen zorgen we dat klanten zich gehoord voelen en met een glimlach verder kunnen.
Wil jij zeker zijn van een flexibele baan en persoonlijke groei? Solliciteer dan nu en plan jezelf in voor een telefonisch interview!
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken).
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Je analyseert dossiers zorgvuldig, controleert polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn.
Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:
"Heeft het zin om deze schade te claimen in verband met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij de schade ontkent?"
Daarnaast informeer je klanten over schadeverzekeringen en zorg je ervoor dat zij goed verzekerd de weg op gaan.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast bieden wij:
Een bruto startsalaris van €18,- per uur.
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen.
Een goed geregeld pensioen.
Een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Leeuwarden.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?
Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig. Je luistert goed, weegt situaties af en durft knopen door te hakken. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Het vermogen om snel te schakelen en goed overweg te kunnen met verschillende systemen;
Nauwkeurigheid in dossiervorming en een sterk analytisch vermogen.
Wat kan ik verwachten van de training?
Je wordt stap voor stap meegenomen in een duidelijk leertraject, met begeleiding op de werkvloer. We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures en systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding van een buddy of coach, met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 2 februari
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met plezier. Hoewel onze klanten en collega's verspreid zijn over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij continu de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Klik dan op de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens dit contactmoment kun je uiteraard al je vragen stellen.
Hopelijk tot snel!
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken).
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Je analyseert dossiers zorgvuldig, controleert polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn.
Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:
"Heeft het zin om deze schade te claimen in verband met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij de schade ontkent?"
Daarnaast informeer je klanten over schadeverzekeringen en zorg je ervoor dat zij goed verzekerd de weg op gaan.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast bieden wij:
Een bruto startsalaris van €18,- per uur.
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen.
Een goed geregeld pensioen.
Een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Leeuwarden.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?
Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig. Je luistert goed, weegt situaties af en durft knopen door te hakken. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Het vermogen om snel te schakelen en goed overweg te kunnen met verschillende systemen;
Nauwkeurigheid in dossiervorming en een sterk analytisch vermogen.
Wat kan ik verwachten van de training?
Je wordt stap voor stap meegenomen in een duidelijk leertraject, met begeleiding op de werkvloer. We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures en systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding van een buddy of coach, met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 2 februari
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met plezier. Hoewel onze klanten en collega's verspreid zijn over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij continu de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Klik dan op de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens dit contactmoment kun je uiteraard al je vragen stellen.
Hopelijk tot snel!
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken).
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Je analyseert dossiers zorgvuldig, controleert polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn.
Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:
"Heeft het zin om deze schade te claimen in verband met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij de schade ontkent?"
Daarnaast informeer je klanten over schadeverzekeringen en zorg je ervoor dat zij goed verzekerd de weg op gaan.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast bieden wij:
Een bruto startsalaris van €18,- per uur.
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen.
Een goed geregeld pensioen.
Een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Leeuwarden.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?
Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig. Je luistert goed, weegt situaties af en durft knopen door te hakken. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Het vermogen om snel te schakelen en goed overweg te kunnen met verschillende systemen;
Nauwkeurigheid in dossiervorming en een sterk analytisch vermogen.
Wat kan ik verwachten van de training?
Je wordt stap voor stap meegenomen in een duidelijk leertraject, met begeleiding op de werkvloer. We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures en systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding van een buddy of coach, met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 2 februari
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met plezier. Hoewel onze klanten en collega's verspreid zijn over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij continu de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Klik dan op de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens dit contactmoment kun je uiteraard al je vragen stellen.
Hopelijk tot snel!
Kijk minder