Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken).
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Je analyseert dossiers zorgvuldig, controleert polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn.
Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:
"Heeft het zin om deze schade te claimen in verband met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij de schade ontkent?"
Daarnaast informeer je klanten over schadeverzekeringen en zorg je ervoor dat zij goed verzekerd de weg op gaan.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast bieden wij:
Een bruto startsalaris van €18,- per uur.
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen.
Een goed geregeld pensioen.
Een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Leeuwarden.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?
Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig. Je luistert goed, weegt situaties af en durft knopen door te hakken. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Het vermogen om snel te schakelen en goed overweg te kunnen met verschillende systemen;
Nauwkeurigheid in dossiervorming en een sterk analytisch vermogen.
Wat kan ik verwachten van de training?
Je wordt stap voor stap meegenomen in een duidelijk leertraject, met begeleiding op de werkvloer. We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures en systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding van een buddy of coach, met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met plezier. Hoewel onze klanten en collega's verspreid zijn over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij continu de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Klik dan op de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens dit contactmoment kun je uiteraard al je vragen stellen.
Hopelijk tot snel!
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:
"Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij ontkent?"
Daarnaast informeer je over schadeverzekeringen en zorg je dat klanten goed verzekerd de weg op gaan.
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:
Bruto startsalaris €18,- per uur;
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00-18:00 uur;
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch.
Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega's verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton! Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel
Kijk minderAls Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Leeuwarden, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (onder andere Interpolis en andere merken).
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandig beslissingen over het wel of niet toekennen van schades. Je analyseert dossiers zorgvuldig, controleert polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn.
Voorbeelden van vragen die je kunt krijgen:
"Heeft het zin om deze schade te claimen in verband met mijn no-claim?"
"Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?"
"Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?"
"Wat als de tegenpartij de schade ontkent?"
Daarnaast informeer je klanten over schadeverzekeringen en zorg je ervoor dat zij goed verzekerd de weg op gaan.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast bieden wij:
Een bruto startsalaris van €18,- per uur.
Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.
€300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen.
Een goed geregeld pensioen.
Een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Leeuwarden.
Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?
Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig. Je luistert goed, weegt situaties af en durft knopen door te hakken. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht tijdens drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Daarnaast breng je het volgende mee:
Mbo 4 werk- en denkniveau;
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
Het vermogen om snel te schakelen en goed overweg te kunnen met verschillende systemen;
Nauwkeurigheid in dossiervorming en een sterk analytisch vermogen.
Wat kan ik verwachten van de training?
Je wordt stap voor stap meegenomen in een duidelijk leertraject, met begeleiding op de werkvloer. We vragen je om in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen, zodat je alles uit de training kunt halen.
Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
Week 2-3: intensieve theorietraining (producten, procedures en systemen);
Week 4-5-6: bellen onder begeleiding van een buddy of coach, met dagelijkse feedback en casusbesprekingen.
Startdatum: 13 april 2026
Waar kom je te werken?
Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met plezier. Hoewel onze klanten en collega's verspreid zijn over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij continu de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.
Meer weten?
Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Klik dan op de sollicitatiebutton. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Tijdens dit contactmoment kun je uiteraard al je vragen stellen.
Hopelijk tot snel!
Kijk minder