De bouw van een nieuw gelijkrichtersstation is inmiddels volop gestart. De aannemer is aan de slag, het IPM-team staat en beslissingen hebben directe impact op planning, budget en omgeving. In deze fase stap jij in als manager projectbeheersing. Jij bewaakt de beheersing van het project, signaleert tijdig knelpunten en zorgt ervoor dat het project gecontroleerd blijft doorlopen, zodat de metro's en trams ook in de toekomst betrouwbaar blijven rijden.
Je werkt aan meerdere projecten tegelijk binnen programma GRS: de realisatie van gelijkrichtersstations voor metro en trams. Jij zorgt voor de integrale beheersing van het project en bewaakt de samenhang tussen planning, budget, risico's, kwaliteit, contractafspraken en organisatie.
Je overziet de effecten van keuzes op deze beheeraspecten én op de omgeving, brengt informatie samen en zorgt voor eenduidige, betrouwbare stuurinformatie. Daarmee ondersteun je het IPM-team en de opdrachtgever in het maken van onderbouwde besluiten en borg je dat het programma en de projecten beheerst verlopen.
Jouw takenpakket:
Je stelt beheersplannen op en houdt overzicht op GROKIT aspecten.Dagelijks schakel je met de aannemer en stuur je als opdrachtgever op afspraken en voortgang. Samen met de projectcontroller vertaal je financiële ontwikkelingen naar keuzes voor het project. Je rapporteert aan de projectmanager, teamleider en andere betrokkenen. Specialisten uit het beheersingsteam worden ondersteund, waarbij processen en procedures helder blijven. Je coördineert de integrale programmaplanning en bewaakt de aansluiting met planningen van bouwteams en deelprojecten.Je stuurt het risicomanagementproces aan en bewaakt de samenhang tussen risico's, planning en kosten.Je zorgt voor een actueel financieel overzicht (budget, verplichtingen, prognose en kasritme).Je stelt voortgangsrapportages op voor opdrachtgever en stuurgroep.Je kent de dynamiek van een complex infraproject en weet wat er nodig is om overzicht te houden. De samenwerking met een aannemer vanuit opdrachtgeverszijde is voor jou vertrouwd terrein. Werken in een omgeving met verschillende belangen past goed bij je, net als het innemen van een duidelijke positie daarin. Wat jij verder meebrengt:
Minimaal hbo-werk- en -denkniveau, in de richting van financiën, economie, bedrijfskunde of techniek.Ten minste 5 jaar ervaring als manager projectbeheersing. Ervaring met multidisciplinaire projecten met een financiële omvang van € 50 miljoen of groter.Sterk in financiële sturing, met kennis van projectcontrol, risico's en planning. In staat om te schakelen tussen contract, omgeving, techniek en projectmanagement. Heldere communicatiestijl; je kunt overweg met verschillende gesprekspartners, van specialist tot opdrachtgever. In staat om zowel het totaaloverzicht te behouden als in detail te kunnen duiken. Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dit bieden wij jou:
Een bruto maandsalaris tussen € 4.929,- en € 6.819,- bruto per maand (schaal 11A) op basis van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van je ervaring en opleiding. Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen bij ABP.Gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB en voor een kleine bijdrage ook voor jouw gezin.Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, dit is afhankelijk van je leeftijd en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen. Zo blijven werk en privé prima in balans! Een tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering van € 84,91 per maand.Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding.Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Jouw teamJe komt terecht in een team dat al goed op elkaar is ingespeeld. De aannemer is al aangehaakt en het projectteam staat. Daardoor kun je snel van start.
Binnen het IPM-team werk je nauw samen met de projectmanager, contractmanager, technisch manager en omgevingsmanager. Daarnaast heb je veel contact met de controller en de specialisten uit het beheersingsteam.
Kijk minderAmsterdam bruist. Iedere dag vinden er honderdduizenden verplaatsingen in en om Amsterdam met het OV plaats. Met een uitgebreid netwerk van tram-, bus- en metrolijnen en veerverbindingen over het IJ zorgt GVB dat alle reizigers veilig, snel en comfortabel op hun plaats van bestemming komen. GVB staat middenin de Amsterdamse samenleving, met al haar dynamiek en ontwikkelingen, en wil het beste openbaar vervoerbedrijf van Nederland worden. Wij doen er alles aan om dat te bereiken. In de missie, visie en strategie van GVB staat de reiziger centraal en streven wij ernaar een gastvrije gids te zijn, een operationeel excellente vervoerder en expert en partner voor de stad Amsterdam.
AfdelingsinformatieGVB APP (Advies, Projectmanagement en PMO) levert alle benodigde projectprofessionals voor de multidisciplinaire projectteams van GVB (technische kennis en advies, programma- en projectmanagement, kwaliteitsmanagement en projectbeheersing). Dit doen we vanuit een centraal geregisseerde pool.
We leveren advies ter verbetering van de klantwaarde en efficiency van GVB processen (Lean), waardoor de business zijn resultaatdoelstellingen kan bereiken (prestatie en kostenniveau). Wij leveren op verzoek technisch- en businessadvies en advies op het vlak van projectmanagement.
Onze klanten kunnen van ons verwachten: continu verbeteren, uniforme kwaliteitsstandaarden en kostenbewustzijn. Wij kijken jaarlijks samen met de GVB-business kritisch naar de propositie van APP en de omvang van de afdeling. Hierdoor levert APP wat moet en bespaart GVB waar dat gewenst en mogelijk is.
Voor het team Project- en programmamanagement binnen de afdeling APP zijn wij op zoek naar een bevlogen programmamanager voor 36 uur per week, die programma's of projecten realiseert door programmamanagement op senior niveau. De toegewezen programma's of projecten zijn van strategische aard en cruciaal voor de dienstverlening, producten en bedrijfsvoering van GVB.
Dit ga je doenAls Programmamanager organiseer jij natuurlijk het programma en de programmaprocessen. Je organiseert, bestuurt en adviseert over programma-besluitvorming door Directie en stakeholders. Je verzorgt de programmabesturing (incl. stakeholdermanagement) en besluit over alle aspecten binnen de programmakaders. Verder informeer/betrek je pro-actief de Directie en/of stakeholders bij programmabepalende ontwikkelingen of problemen en organiseer je control en verantwoording. Je senioriteit komt met name naar voren bij programma's met een externe component, waar je zorg draagt voor bestuurlijk en politiek draagvlak.
Je bent integraal verantwoordelijk voor oplevering van programma('s) en verantwoordelijk voor maximaal programmaresultaat in de context van de kaders en doelstellingen van het programma. Verder ben je verantwoordelijk voor je productiviteit (inzet in projecten) en de tevredenheid van de opdrachtgevers. Tenslotte verwachten we dat je voorbeeldgedrag vertoont op senior niveau richting andere programmamanagers, projectmanagers en projectleiders. De Programmamanager is onderdeel van de afdeling Project- en programmamanagement van APP en valt rechtstreeks onder het Hoofd APP.
Dit neem je meeJe beschikt over een afgeronde WO-opleiding, en hebt ruime ervaring (>10 jaar) als manager, programmamanager of projectmanager. Je hebt kennis van programma- en projectmanagement, kennis van het OV-systeem Amsterdam op strategisch, tactisch en operationeel niveau en kennis van de organisatie en strategische besluitvorming bij GVB en stakeholders. Verder heb je aantoonbare ervaring met projectmatig werken (MSP, PRINCE2, IPMA) en projectbeheersing in een complexe omgeving. Je herkent jezelf in onze kernwaarden gastvrij, verbindend en betrouwbaar. Je durft kwetsbaar te zijn en kunt uitleggen hoe jij graag leert. Je bent ontvankelijk voor ontwikkeling, organisatiesensitief en slagkrachtig. Je gaat daarbij procesmatig maar praktisch te werk.
Belangrijkste competenties voor de Programmamanager zijn coachend, verbindend, visie, ondernemend en reiziger gedreven. Je beschikt verder over de competenties sturing geven en omgevingsbewust (complexe, multi stakeholderomgeving). We verwachten een goede beheersing van het Nederlands en Engels in een technisch-zakelijke context. Beheersing van het Duits is een pré.
Hier mag je op rekenenGVB verbindt: werken bij ons is verrassend aangenaam. Als één van de grootste werkgevers in Amsterdam bieden we jou dan ook goede arbeidsvoorwaarden. Waar kun je dan aan denken?
een Programmamanager verdient een maandsalaris tussen de € 5.941,- en € 7.823,- bruto (36 uur idw/schaal 13) o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaringeen Senior Programmamanager verdient een maandsalaris tussen de € 6.296,- en € 8.563,- bruto (36 uur idw/schaal 14) o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaringeen 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame-inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABPgratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en voordelig reizen voor het hele gezingemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van je leeftijd), met de mogelijkheid om extra dagen te kopeneen tegemoetkoming in je zorgverzekering van € 84,91 per maandmogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoedingverschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden Kijk minderBen jij klaar voor een uitdagende rol waarin je de Amsterdamse metrostations naar een hoger niveau tilt? Als projectmanager stations bij GVB zorg jij ervoor dat onze metrostations veilig, modern en betrouwbaar blijven voor alle reizigers.
Jouw rol binnen ons teamAls projectmanager binnen het Metro-team ben je verantwoordelijk voor de succesvolle uitvoering van diverse railinfra-stationsprojecten. Je geeft functioneel leiding aan projectteams en speelt een sleutelrol in het Integraal Projectmanagementteam (IPM-team). Je belangrijkste taken zijn:
Het leiden van complexe projecten binnen het Programma Bedrijfszekerheid, waaronder de MVP-opgave voor het vervangen van liften en roltrappen Het coördineren van algemene vervangingsopgaven zoals het vervangen van perronvloeren en het herstellen van perronkappen Samenwerken met gemeentelijke instanties, aannemers, ingenieursbureaus en andere partners Het bewaken van de projectvoortgang, kwaliteit en veiligheid Actief bijdragen aan een veilige werkomgeving door risico's te vermijden en een veiligheidscultuur te bevorderen Wat we van je vragenOm succesvol te zijn in deze functie, beschik je over:
Een WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bouwkundige richting Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring in projectmanagement binnen infra of railinfra Ervaring met contractvormen zoals UAV-GC en RAW-bestekken Ervaring met stakeholdermanagement en complexe samenwerkingsprojecten Certificering IPMA D afgerond, C lerend, en VCA VOL Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht Het vermogen om richting en sturing te geven en anderen te enthousiasmeren Wat we je biedenBij GVB zorgen we goed voor onze medewerkers. Je kunt rekenen op:
Een salaris tussen € 4.677 en € 6.471 bruto per maand (Schaal 11A), afhankelijk van je ervaring Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering Een goed geregeld pensioen bij ABP Gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van je leeftijd) Een tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden Over GVBGVB is de grootste vervoerder van Amsterdam en omgeving. We vervoeren dagelijks honderdduizenden reizigers met onze metro's, trams, bussen en veren. Als projectmanager stations maak je deel uit van het Team Metro binnen het Projectbureau van het Railinfrabedrijf. Je werkt samen met 19 enthousiaste professionals in een collegiale en ambitieuze sfeer, waar volop ruimte is voor samenwerking en innovatie.
Interesse?Ben jij de projectmanager die onze metrostations naar een hoger niveau kan tillen? We nodigen je van harte uit om te solliciteren. Stuur je cv en motivatie naar ons toe en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team!
Kijk minderBen jij een ervaren projectbeheerser met passie voor grote infrastructurele projecten? Wil je bijdragen aan een veilig en betrouwbaar openbaar vervoer in Amsterdam? Dan zoeken wij jou als coördinator projectbeheersing bij GVB RailInfrabedrijf!
Over GVBGVB RailInfrabedrijf zorgt voor een veilig en betrouwbaar metro- en tramnetwerk in Amsterdam. We bestaan uit vier afdelingen: Asset Management, Uitvoering, Projectbureau en SHEQ. Het Projectbureau realiseert projecten voor de aanleg, wijziging en vervanging van de tram- en metro-infrastructuur.
Jouw rol als coördinator projectbeheersingAls coördinator projectbeheersing ben je betrokken bij projecten van begin tot eind. Je zorgt voor een realistisch beeld van elk project en houdt de scope in balans met mijlpalen, budget, kwaliteit en risico's. Je belangrijkste taken zijn:
Optimaal beheer van alle projectmiddelen en -doelen Bewaken dat projecten binnen de gestelde kaders blijven Verantwoordelijk voor voortgangsrapportages en advisering over interventies Beheer van documenten en het projectbeheersingproces Aansturing van het projectbeheersingsteam Borging van de kwaliteit van producten en processen Wat we van je vragen Een relevante hbo-opleiding (bijvoorbeeld Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde, Accountancy of Controlling) Minimaal 3 jaar ervaring met projectbeheersing op grote projecten Kennis van scope, planning, financiën/control, capaciteit, risicobeheer en informatiebeheer Ervaring met bestuurlijke en politieke aspecten van infrastructurele projecten Leidinggevende ervaring Jouw kwaliteitenJe bent een geboren leider die een team moeiteloos kan sturen en motiveren. Je hebt een sterk omgevingsbewustzijn en weet hoe je moet omgaan met politieke en bestuurlijke aspecten van projecten. Daarnaast ben je goed in plannen, samenwerken en communiceren met diverse stakeholders. Je kunt goed omgaan met stress en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
Wat wij je bieden Een salaris tussen € 3.957,- en € 5.697,- bruto per maand (op basis van 36 uur per week, schaal 10A) Hybride werken met thuiswerkvergoeding 13e maand, 8% vakantiegeld en 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering Goed pensioen bij ABP Gratis reizen met GVB openbaar vervoer (ook voor gezinsleden tegen kleine bijdrage) Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd) Tegemoetkoming in ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand Opleidings- en doorgroeimogelijkheden Jouw nieuwe werkomgevingJe werkt in een team van 20 collega's, waaronder calculators, planners, controllers en coördinatoren. Samen ondersteunen jullie de projectbureaus voor zowel Metro als Tram.
Interesse?Ben je klaar om je stempel te drukken op de infrastructuur van Amsterdam? Solliciteer nu en versterk ons team als coördinator projectbeheersing bij GVB RailInfrabedrijf!
Kijk minderBen jij een gedreven en resultaatgerichte projectmanager? Wil jij impact maken in een dynamische omgeving? Kun jij complexe projecten aansturen en tot een succesvol einde brengen? Stap over naar jouw nieuwe baan als projectmanager stations bij GVB!
Als projectmanager binnen het projectbureau, cluster Stations, ben jij de sturende kracht achter de realisatie van uiteenlopende railinfra- en stationsprojecten. Om de efficiëntie te vergroten en een aantrekkelijk werkpakket voor de leveranciersmarkt te creëren, zijn verschillende lopende en toekomstige projecten samengebracht in programma's. De projectteams vallen daarbij onder jouw functionele leiding.
Een belangrijk onderdeel binnen de stationsopgave is het Programma Bedrijfszekerheid, waarin het meerjarenvervangingsprogramma zich richt op het vervangen van liften en roltrappen. Daarnaast maakt ook een bredere vervangingsopgave onderdeel uit van het programma, zoals het vernieuwen van perronvloeren, het herstellen van perronkappen, het aanbrengen van valbeveiliging op stationsdaken en het repareren van dakbedekking in de komende jaren.
Vanwege de omvang en complexiteit van dit programma is, in overleg met de VRA en Areaalmanagement, gekozen om het gefaseerd uit te voeren voor de Ringlijn, Oostlijn en Noord/Zuidlijn.
Dankzij jouw inzet en regie blijven onze metrostations niet alleen veilig, modern en betrouwbaar, maar bieden zij ook elke dag opnieuw een prettige, toegankelijke en toekomstbestendige reiservaring voor al onze reizigers.
Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dit bieden wij jou:
Een salaris van minimaal € 4.929,- en maximaal € 6.819,- (Schaal 11A) bruto per maand. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en relevante werkervaring.Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen bij ABP.Gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB en voor een kleine bijdrage ook voor jouw gezin.Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, dit is afhankelijk van je leeftijd en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen. Zo blijven werk en privé prima in balans!Een tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering van € 84,91 per maand.Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding.Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Jouw teamJe maakt deel uit van het team Stations binnen het Projectbureau van het Railinfrabedrijf van GVB. Dit team bestaat uit 19 enthousiaste professionals, waaronder projectleiders, contractmanagers en technische specialisten, die nauw samenwerken. De sfeer is collegiaal en ambitieus, met volop ruimte voor samenwerking en innovatie.
Als projectmanager Stations speel jij een sleutelrol in het Integraal Projectmanagementteam en geef je functioneel leiding binnen het projectteam. Daarnaast heb je regelmatig overleg met interne partijen zoals Assetmanagement, Uitvoering en Inkoop, en onderhoud je contacten met externe partijen zoals de VRA, leveranciers, ingenieursbureaus en aannemers.
Jij zorgt ervoor dat infrastructurele projecten van liften en roltrappen tot complexe spoorvernieuwingen financieel, organisatorisch en inhoudelijk beheerst worden uitgevoerd. Vanaf de start tot en met de oplevering ben jij betrokken en je hebt directe invloed op de kwaliteit, voortgang en voorspelbaarheid van onze projecten.
Dit ga je doenJe zorgt ervoor dat projecten binnen de afgesproken kaders blijven. Scope, budget, planning, kwaliteit en organisatie vormen hierbij de belangrijkste KPI's. Jij:
coördineert en bewaakt het volledige proces van projectbeheersing. stelt voortgangsrapportages op en adviseert de projectmanager over mogelijke interventies. borgt de kwaliteit van producten, processen en documentatie binnen projectbeheersing. gaat actief in gesprek met stakeholders wanneer informatie ontbreekt of afspraken niet worden nagekomen en spart met projectplanners, risicomanagers en controllers.beheert projectdocumentatie en zorgt voor een zorgvuldig ingericht informatiebeheer binnen het gehele projectbeheersingsproces. Dit neem je mee Met jouw financiële kennis zorg je dat projecten financieel beheerst blijven. Je analyseert kostenramingen en forecasts en vertaalt deze naar duidelijke adviezen voor projectleiders en assetmanagers. Je bewaakt het budget, signaleert tijdig afwijkingen en maakt inzichtelijk wat de impact is op het project. Op basis daarvan doe je concrete voorstellen voor bijsturing, zodat projecten voorspelbaar en binnen de afgesproken kaders worden gerealiseerd. Je zoekt actief de samenwerking op om de juiste projectinformatie boven tafel te krijgen. Je stapt op collega's en stakeholders af, stelt gerichte vragen en luistert aandachtig. Ook bij weerstand blijf je in gesprek en weet je met geduld en duidelijke argumenten tot heldere afspraken te komen. Je communiceert open en assertief, zodat verwachtingen en verantwoordelijkheden voor iedereen duidelijk zijn. Je neemt eigenaarschap over het proces van projectbeheersing en stuurt actief op het behalen van resultaten. Je bewaakt de voortgang, toetst offertes zorgvuldig en houdt grip op werkstromen. Daarbij houd je continu oog voor scope, budget, planning en kwaliteit. Je signaleert waar bijsturing nodig is en onderneemt tijdig actie, zodat projecten efficiënt en succesvol worden afgerond. Naast het coördineren van de projectbeheersingsdisciplines ben je ook hands-on ingesteld, want je werkt zelf ook proactief mee aan de inhoudelijke projectbeheersingsactiviteiten.Je behoudt overzicht in een dynamische omgeving met meerdere projecten en uiteenlopende belangen. Onder druk blijf je rustig en zorgvuldig werken. Je laat je niet uit het veld slaan door tegengestelde belangen of tijdsdruk en durft risico's bespreekbaar te maken. Wanneer financiële of planningsrisico's de voortgang bedreigen, benoem je deze tijdig en duidelijk richting opdrachtgever of projectmanager. Je kijkt scherp naar planning, budget en gemaakte afspraken. Afwijkingen laat je niet liggen, maar bespreek je actief met betrokkenen. Je vraagt ontbrekende informatie op, toetst aannames en onderbouwt je oordeel met feiten en analyses. Ook wanneer dit spanning oplevert, blijf je professioneel en stuur je aan op duidelijke afspraken en bijsturing waar nodig. Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dat merk je aan alles. Wij bieden jou:
Het salaris voor deze functie bedraagt minimaal € 4.170,- en maximaal € 6.004,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (schaal 10A). De inschaling wordt bepaald aan de hand van opleiding en relevante werkervaring. Op grond hiervan kan worden besloten om de functie bij aanvang in een aanloopschaal in te schalen.Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding.Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen bij ABP.Gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB en voor een kleine bijdrage ook voor jouw gezin.Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, dit is afhankelijk van je leeftijd en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen. Zo blijven werk en privé prima in balans!Een tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering van € 84,91 netto per maand.Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Jouw teamJe komt terecht in het Projectbureau van GVB Techniek, waar we dagelijks werken aan het bouwen, vernieuwen en verbeteren van de tram- en metro-infrastructuur. Ons jong en gedreven team van veertien collega's bestaat uit projectmanagers, projectleiders, technisch managers, een omgevingsmanager en verschillende ondersteunende professionals. We werken intensief samen met andere afdelingen en weten elkaar gemakkelijk te vinden.
Binnen het team heerst een open sfeer: we sparren, helpen elkaar vooruit en vieren onze successen gezamenlijk. Wil jij bijdragen aan de infrastructuur van Amsterdam? Solliciteer dan als coördinator projectbeheersing en versterk ons team!
Kijk minderNieuwe projecten en samenwerkingen vragen om duidelijke contractafspraken tussen meerdere partijen met verschillende belangen. Als senior jurist breng jij de juridische kaders in kaart en vertaal je deze naar heldere adviezen waar collega's direct mee verder kunnen. Je werkt dicht op de business en schakelt met directie, management en projectteams.
Dit ga je doenAls senior jurist adviseer je de organisatie over uiteenlopende juridische vraagstukken die spelen in de dagelijkse praktijk. Je toetst keuzes van directie en management aan wet- en regelgeving en zorgt dat de juridische kant van de bedrijfsvoering klopt.
Je houdt je onder andere bezig met:
het opstellen, beoordelen en (uit)onderhandelen van (samenwerkings) overeenkomsten, algemene voorwaarden en (OV-gerelateerde) product voorwaarden;het adviseren over privacyvraagstukken (ook binnen grote, ingewikkelde projecten) en het opstellen en beoordelen van verwerkersovereenkomsten;het toetsen van communicatie-uitingen, zoals actievoorwaarden;het beoordelen van de juridische positie van GVB bij geschillen en het begeleiden van procedures samen met externe advocaten;het adviseren in (bedrijfsoverstijgende) projecten waarbij meerdere partijen en belangen samenkomen;het volgen van ontwikkelingen in wet- en regelgeving en het vertalen hiervan naar de organisatie. Dit neem je meeJe werkt dagelijks aan (complexe) vraagstukken waarbij je snel tot de kern komt en keuzes helder kunt onderbouwen. Daarbij weeg je belangen af en geef je advies waar collega's direct mee verder kunnen.
Je hebt een afgeronde studie Nederlands recht en minimaal zes jaar relevante werkervaring.Je hebt kennis van en ervaring met onder andere verbintenissen- en contractenrecht, privacyrecht en consumentenrecht. Kennis van ICT-recht is een pre.In je werk laat je zien dat je:
sterk analyseert en oordeelt, doordat je complexe dossiers snel doorgrondt en juridische opties (waarbij je zoveel mogelijk meedenkt met de business in kansen en mogelijkheden) afweegt en om weet te zetten in een concreet advies;organisatiegevoelig bent, doordat je rekening houdt met bestuurlijke verhoudingen en een duidelijke grens weet te trekken tussen jouw adviserende rol en noodzakelijke besluitvorming door anderen;overtuigend communiceert, doordat je jouw standpunt helder overbrengt in gesprekken en schriftelijke adviezen;doorzet en verantwoordelijkheid neemt, doordat je dossiers blijft volgen tot een oplossing is bereikt en eigenaarschap toont over de kwaliteit van je werk. Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
Een salaris tussen € 4.929,- en € 6.819,- bruto per maand (schaal 11A) o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP.Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig reizen voor het hele gezin.Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopen.Een maandelijkse tegemoetkoming voor je zorgverzekering € 84,91.Hybride werken en thuiswerkvergoeding.Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Jouw teamJe werkt binnen de afdeling Juridische Zaken. Dit team adviseert directie, management en de business over uiteenlopende rechtsgebieden, van aanbestedings- en contractenrecht tot huurrecht, bouwrecht en privacy en soms ook over vraagstukken gelegen op voor GVB (min of meer) niche rechtsgebieden. Het team bestaat uit een kleine groep juristen, waarin je in principe zelfstandig werkt maar zo nodig ook nauw samenwerkt en kennis met elkaar uitwisselt. Tegelijk werk je veel samen met collega's uit andere disciplines en externe partijen.
Kijk minderEen reiziger belt omdat hij wil overstappen op OVpay en niet weet welk abonnement nu het beste bij hem past. Hij klinkt gefrustreerd omdat zijn huidige abonnement op de OV chipkaart niet kan worden verlengd. Jij stelt gerust, vraagt door en bekijkt zijn gegevens. Daarna geef je een duidelijk advies waar hij meteen mee verder kan. Herken je jezelf in deze situatie? Dan is dit jouw rol.
Dit ga je doenBellen, mailen of een whatsappbericht sturen: via allerlei kanalen weten reizigers de klantenservice te vinden. In deze rol help je dagelijks reizigers die snel duidelijkheid willen. Je schakelt moeiteloos tussen de verschillende kanalen, je analyseert vragen, zoekt zaken uit en zorgt dat de reiziger verder kan. Geen dag is hetzelfde: vragen veranderen continu door ontwikkelingen binnen het OV, zoals OVpay.
Je werk bestaat onder andere uit:
het beantwoorden van vragen over reizen, abonnementen en nieuwe ontwikkelingenhet geven van concreet en passend advieshet uitzoeken van complexere vragen en het bewaken van de voortganghet afhandelen van klachten en claimshet verwerken van abonnementen en administratieve mutatieshet zorgvuldig vastleggen van klantcontactenJe werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt overzicht, ook als het druk is. Je weet wanneer je zelf oplost en wanneer je moet schakelen met een andere afdeling. Door jouw contact met reizigers en zorgvuldige registratie lever je waardevolle inzichten op voor de hele organisatie. Denk aan signalen, verbeterpunten en klantfeedback die helpen om de dienstverlening continu te verbeteren. Je werkt in een wisselend rooster en vanuit verschillende locaties: het hoofdkantoor, Centraal Station en thuis (optioneel). De klantenservice is geopend van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 en 19.00 uur.
Op termijn kun je je rol verbreden richting dienstverlening aan de balie (service & tickets). Het is daarbij belangrijk dat je openstaat voor deze vorm van direct contact met reizigers op locatie en het prettig vindt om zichtbaar en actief in de operatie te werken. Ervaring in bijvoorbeeld hospitality, retail of baliewerk helpt je hierbij.
Dit neem je meeDeze functie past bij je als je energie krijgt van direct klantcontact en snel schakelen. Je blijft rustig onder druk en weet ook bij weerstand professioneel te blijven. Je bent analytisch, taalvaardig en empathisch, en weet deze eigenschappen effectief in te zetten in het contact met reizigers. Je:
communiceert duidelijk en to-the-point, zowel mondeling als schriftelijkkunt goed luisteren en stelt gerichte vragenwerkt nauwkeurig en legt informatie correct vastschakelt makkelijk tussen systemen en werkzaamhedenhoudt overzicht in een dynamische omgevingweet kennis te vinden, te verbinden en toe te passenDaarnaast heb je:
minimaal mbo-4 werk- en denkniveauminimaal 2 jaar aantoonbare en recente ervaring binnen een klantenservice- of callcenteromgevinguitstekende beheersing van het Nederlands (woord en geschrift)goede beheersing van het Engels (woord en geschrift)ruime ervaring met digitale systemen en interesse in nieuwe (AI-)ontwikkelingenTijdens de selectieprocedure vragen we je een schrijftest (Nederlands en Engels) te maken en deel te nemen aan een rollenspel. Zo krijgen we een goed beeld van hoe je communiceert en handelt in de praktijk.
Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
een bruto maandsalaris tussen € 2.857,- en € 4.051,- o.b.v. 36 uur per week (schaal 7). Inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante werkervaringonregelmatigheidstoeslageen 13e maand, 8% vakantiegeld en een goed geregeld pensioen bij ABPgratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en korting voor je gezingemiddeld 21 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen te kopeneen netto tegemoetkoming in de zorgverzekering van € 84,91 per maandopleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie Jouw teamIn dit team werk je samen met ongeveer dertig collega's. De sfeer is open en betrokken. Collega's springen voor elkaar in wanneer dat nodig is, geven eerlijk feedback en zoeken elkaar ook op voor iets gezelligs buiten het werk. Wanneer iemand vertrekt, staan jullie daar bewust bij stil. Het werk speelt zich af op meerdere locaties, maar jullie vormen één hecht team dat elkaar goed kent.
Kijk minderOp het eindpunt spreek je een conducteur die vragen heeft over zijn rooster. Een collega belt je na een incident op de lijn. In een overleg met andere teammanagers bespreek je hoe jullie de inzetbaarheid binnen het team kunnen verbeteren. Als teammanager tram ben jij er voor je mensen én voor de stad. Je verbindt, stuurt bij en beweegt mee met wat er speelt: op de werkvloer én daarbuiten. Je geeft richting, maar laat ook ruimte. Soms ben je coach, soms ben je beslisser. Altijd ben je aanwezig, benaderbaar en betrokken. Jouw aandacht voor mensen en processen maakt het verschil: voor je team én voor het vervoer in de stad.
Dit ga je doenAls teammanager geef je direct leiding aan zo'n 50 tot 70 bestuurders en conducteurs. Je bent zichtbaar op de werkvloer en weet wat er speelt in je team. Dit betekent dat je
gesprekken voert over inzetbaarheid, motivatie en prestaties en zorgt dat collega's hun werk veilig, prettig en professioneel kunnen doen. doelstellingen - zoals punctualiteit, productiviteit en verzuim - vertaalt naar duidelijke afspraken en acties. gezond werken stimuleert en signalen van je medewerkers vroegtijdig oppakt. Verzuim vraagt namelijk continu aandacht.medewerkers begeleidt bij ingrijpende situaties, bijvoorbeeld na een calamiteit.Je bent betrokken, maar ook duidelijk. Je beweegt mee met de dynamiek van je team. Soms is er extra aandacht nodig, soms kun je juist doorpakken met vernieuwing. Jij houdt het overzicht én de energie erin. Naast je rol op de werkvloer werk je mee aan beleidskeuzes, verbeterprojecten en de vertaling van plannen naar de praktijk. Je bent dus niet alleen operationeel bezig, maar levert ook strategische bijdragen aan hoe we het vervoer in de stad organiseren.
Dit neem je meeJe bent een ervaren en mensgerichte leidinggevende die stevig staat in een operationele omgeving. Jij:
werkt en denkt op hbo-niveau.hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leidinggeven aan grote teams.hebt ervaring met verzuimmanagement en bent bekend met de Wet verbetering poortwachter.weet wat gastvrijheid betekent en draagt dit actief uit.vindt het prettig om zelfstandig te werken en je eigen invulling te geven aan de rol.bent flexibel inzetbaar, ook in vroege, late en weekenddiensten. Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
Een salaris van minimaal € 3.553,- en maximaal € 5.081,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (schaal 9). Inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante werkervaring.Onregelmatigheidstoeslag van 8,1%.Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen bij ABP.Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig reizen voor het hele gezin. Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopen. Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 84,91 per maand.Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Jouw teamJe komt terecht in een van de vijf units binnen Tram, waar 14 tramlijnen en een reserveteam onder vallen. De sfeer is collegiaal, betrokken en oprecht Amsterdams. Je werkt samen met andere teammanagers en bent veel onderweg tussen verschillende locaties van het trambedrijf. Iedereen kent elkaar en staat voor elkaar klaar.
Kijk minderJe ziet in één oogopslag waar een planning begint te schuiven. Je zet de juiste mensen aan tafel en maakt helder wat echt nodig is. Zo houd je projecten scherp en voorspelbaar. Lijkt dit bij jou te passen?
Een projectmanager vraagt je of de planning nog klopt. Jij ziet gelijk dat de afhankelijkheden veranderen en dat dit gevolgen heeft voor tijd, risico's en financiën. Als senior PMO-medewerker breng je orde, structuur en richting in projecten die belangrijk zijn voor de bedrijfsvoering en dienstverlening van GVB. Je schakelt met veel partijen en zorgt dat iedereen weet waar het project staat. Klinkt dit als jouw rol?
Dit ga je doenJe ondersteunt strategische programma's en projecten binnen GVB en werkt nauw samen met projectmanagers, het MT APP en interne en externe partijen. Je regelt structuur, bewaakt afspraken en zorgt dat de sturing op kwaliteit, tijd en financiën goed staat. Je maakt project- en resourceplanningen, analyseert risico's, rapporteert over voortgang en geeft advies wanneer bijsturen nodig is.
Je werkt zelfstandig aan werkpakketten binnen een project, ontwerpt hoe projectprocessen samenhangen en geeft richting aan projectcommunicatie. Daarnaast adviseer je over issuemanagement, wijzigingsbeheer en risicomanagement. Je analyseert financiële stuurinformatie, maakt prognoses en zorgt dat projectmanagers tijdig inzicht hebben in de impact van keuzes.
Naast je werk in projecten draag je mogelijk bij aan het PMO van de afdeling APP (Advies, Programma, Project, PMO), bijvoorbeeld door managementinformatie te genereren, financiële processen te verbeteren of te ondersteunen bij administratie, facturatie, urenverwerking en inkooporders.
Kort samengevat doe je het volgende
Rapporteren over de voortgang van programma's en projecten.Advies geven over sturing op kwaliteit, tijd en toleranties.Project- en resourceplanningen maken en bewaken.Financiële stuurinformatie analyseren, bijhouden en prognoses opstellen.Issues analyseren én sturen op een oplossing.Adviseren over issuemanagement, wijzigingsbeheer en risicomanagement.Risico's analyseren, mitigerende maatregelen opstellen en actiehouders aansturen.De samenhang tussen projectprocessen en overleggen ontwerpen en structureren.Adviseren over projectcommunicatie.Zelfstandig werkpakketten uitvoeren binnen de projectkaders.Bijdragen aan managementinformatie, accountmanagement en administratieve processen van APP.De projecten die jij ondersteunt zijn cruciaal voor de dienstverlening en bedrijfsvoering van GVB. Je werkt in een omgeving waar techniek, bedrijfsprocessen en strategie samenkomen. Je rol is breed: je ondersteunt, stuurt en adviseert - en bent een vaste spil in projecten die direct invloed hebben op hoe Amsterdam beweegt.
Dit neem je meeJe werkt nauwkeurig, ziet knelpunten sneller dan anderen en kunt helder uitleggen wat er nodig is om projecten beheersbaar te houden. Je werkt zelfstandig, schakelt makkelijk met verschillende stakeholders en voelt aan wat het project nodig heeft. Je houdt overzicht, ordent informatie en neemt verantwoordelijkheid voor jouw deel van de sturing.
Daarnaast breng je mee:
Hbo+/wo werk- en denkniveau, aangevuld met relevante project- en/of financiële opleidingen.Minimaal 4-5 jaar ervaring met projectbeheersing, planning en financiën.Ervaring met Prince2 en/of agile.Vaardigheid met PowerPoint, MS Project en Word, en uitstekende vaardigheden in Excel (advanced).Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.Competenties die we van je vragen:
Communicatief sterk: nodig om adviezen helder over te brengen, projectcommunicatie te verbeteren en financiële of risico analyses uit te leggen.Klantgericht: helpt je om vooruit te kijken en te zien wat de projectmanager nodig heeft, vaak voordat de vraag wordt gesteld.Sturing geven: essentieel bij het maken en bewaken van planningen, het aansturen van actiehouders en het uitvoeren van werkpakketten.Verantwoordelijk: je bewaakt financiële stuurinformatie, risico's en voortgang zorgvuldig en zelfstandig.Plannen en organiseren: vormt de basis voor je werk, van projectstructuur tot resourceplanning.Omgevingsbewust: je werkt met veel partijen en houdt rekening met belangen en afhankelijkheden in de organisatie. Hier mag je op rekenenJij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
Een bruto maandsalaris tussen € 3.553,- en € 5.081,- o.b.v. 36 uur per week (schaal 9) afhankelijk van opleiding en ervaringEen 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABPGratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig reizen voor het hele gezinGemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopenEen maandelijkse tegemoetkoming voor je zorgverzekering van € 84,91 Hybride werken en thuiswerkvergoedingDiverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden Jouw teamJe komt in het PMO team van APP: een groep projectprofessionals die projectmanagement, advies en projectbeheersing leveren voor de hele organisatie. Het team werkt nauw en collegiaal samen, ondersteunt elkaar inhoudelijk en zorgt voor rust en structuur in projecten die voor GVB belangrijk zijn. Je werkt veel samen met projectmanagers, het MT APP en collega's uit de business.
Kijk minder