Bij VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland. Als Customer service medewerker in Eindhoven help jij onze verzekerden elke dag met hun vragen over zorgverzekeringen. Je maakt het verschil door persoonlijke service te bieden en complexe situaties helder uit te leggen.
Wat ga je doen?Als eerste aanspreekpunt beantwoord je telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in verzekeringen. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en koppelt deze begrijpelijk terug aan onze leden. Door digitale hulpmiddelen slim in te zetten, werk je efficiënt en doelgericht.
Je krijgt een volledige opleiding tot zorgverzekeringsexpert en behaalt je Wft zorg-certificaat. Hiermee verdiep je je in polisvoorwaarden en begeleid je verzekerden door het zorglandschap. Na het behalen van je certificaat volg je een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt getraind.
Jouw werkweek Je werkt in een open, professionele omgeving met deskundige collega'sHybride werken: minimaal 1-2 dagen op kantoor, de rest thuisElke 5 weken krijg je een nieuw rooster voor bellen en teamoverleggenTijdens teamoverleggen deel je inzichten en bespreek je verbeteringenElk gesprek is anders - jij houdt overzicht en zorgt voor snelle, duidelijke antwoorden Wat bieden wij jou? Startsalaris van € 2.939 bruto per maand bij 38 uur (Salarisschaal E volgens CAO VGZ)Parttime functie van 24-36 uur per weekExtra uren (+4) tijdens piekperiode (12 november - 31 januari)Persoonlijk opleidingsbudget van € 500 per jaarVakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%)€ 40 netto internetvergoeding per maand€ 60 bruto werkgeversbijdrage op je VGZ-zorgverzekering40 studie-uren voor je Wft-zorg certificaat5 weken fulltime interne opleiding Wat maakt deze baan bijzonder?Bij VGZ staat gezond werkgeverschap voorop. We meten elk kwartaal medewerkerbetrokkenheid en inclusiviteit, en zetten uitkomsten om in concrete acties. Als coöperatie zonder winstoogmerk focussen we volledig op vernieuwende zorgoplossingen voor iedereen.
Dit ben jijJe blijft rustig onder druk en denkt altijd in oplossingen. Je communiceert helder, komt snel tot de kern en past je aan elke hulpvraag aan. Je bent een betrouwbare gesprekspartner die het einddoel niet uit het oog verliest: onze leden goed en snel helpen.
Dit breng je mee Afgeronde mbo-4 opleidingMotivatie om écht verschil te maken voor onze ledenSociaal maar ook doortastend aan de telefoonGroot verantwoordelijkheidsgevoelErvaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te lerenWft zorg certificaat of bereidheid deze bij ons te behalen Over VGZSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg - daar zetten wij ons elke dag voor in. Onze medewerkers werken volgens de waarden menselijk, vindingrijk en betrouwbaar. Diversiteit en inclusie staan centraal, want goede zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen.
Klaar om het verschil te maken?Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Vragen over deze vacature? Neem contact op met Sharon van de Put, Recruiter bij Coöperatie VGZ via 06 - (ook WhatsApp).
Startdata: 12 mei of 11 augustus. Tijdens je inwerktraject ben je fulltime op kantoor aanwezig.
Kijk minderBij VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland. Als Klantenservice medewerker in Eindhoven help jij onze verzekerden elke dag met hun vragen over zorgverzekeringen. Je maakt het verschil door persoonlijke service te bieden en complexe situaties helder uit te leggen.
Wat ga je doen?Als eerste aanspreekpunt beantwoord je telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in verzekeringen. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en koppelt deze begrijpelijk terug aan onze leden. Door digitale hulpmiddelen slim in te zetten, werk je efficiënt en doelgericht.
We leiden je op tot zorgverzekeringsexpert. Je behaalt een Wft zorg-certificaat en doorloopt een uitgebreid inwerktraject. Hierdoor begrijp je onze polisvoorwaarden volledig en kun je verzekerden goed begeleiden door het zorglandschap.
Jouw werkweek Je werkt in een open, professionele omgeving met deskundige collega'sHybride werken: minimaal 1-2 dagen per week op kantoor, de rest thuisElke 5 weken krijg je een nieuw rooster voor belwerk en teamoverleggenTijdens teamoverleggen deel je inzichten en bespreek je verbeteringenElk gesprek is anders - jij houdt overzicht en zorgt voor snelle, duidelijke antwoorden Wat bieden wij jou? Startsalaris van € 2.939 bruto per maand bij 38 uur (Salarisschaal E volgens CAO VGZ)Parttime functie van 24-36 uur per week, met +4 uur tijdens piekperiode (12 november - 31 januari)Persoonlijk opleidingsbudget van € 500 per jaarVakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%)€ 40 netto internetvergoeding per maand€ 60 bruto werkgeversbijdrage op je VGZ-zorgverzekering40 studie-uren voor je Wft-zorg certificaat5 weken fulltime interne opleiding Wat maakt deze baan bijzonder?VGZ is een coöperatie zonder winstoogmerk die vooroploopt in vernieuwende zorgoplossingen. We meten elk kwartaal medewerkerbetrokkenheid en inclusiviteit, en zetten uitkomsten om in concrete acties. Gezond werkgeverschap staat centraal - je kunt pas echt het verschil maken als je op een prettige manier werkt.
Wie zoeken wij?Je bent doelgericht en blijft rustig, ook tijdens lastige gesprekken of drukke piekperiodes. Je denkt in oplossingen en houdt het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk, komt tot de kern en past je aan de hulpvraag aan.
Wat breng je mee? Afgeronde mbo-4 opleidingMotivatie om écht verschil te maken voor onze ledenSociaal maar ook doortastend aan de telefoonGroot verantwoordelijkheidsgevoelErvaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te lerenWft zorg certificaat of bereidheid deze bij VGZ te behalen Over VGZWe werken volgens onze waarden: menselijk, vindingrijk en betrouwbaar. Diversiteit en inclusie zijn essentieel - goede zorg voor iedereen maak je mogelijk mét iedereen. Integriteit staat centraal en risicobewust handelen is onderdeel van ieders werk.
Klaar om het verschil te maken?Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Vragen? Neem contact op met Sharon van de Put, Recruiter bij Coöperatie VGZ via 06 - (ook WhatsApp bereikbaar).
Beschikbaar per 12 mei of 11 augustus. Bereid om extra uren te werken tijdens piekperiode en fulltime aanwezig te zijn tijdens inwerktraject.
Kijk minderBij VGZ hebben we een heldere missie: samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Als Customer Service Specialist bij VGZ in Eindhoven draag jij hieraan bij. Jij doet er alles aan om de klantreis prettig en persoonlijk te maken. Benieuwd wat er allemaal komt kijken bij deze functie? Bekijk direct deze vacature.
Hoe jij het verschil maaktAls Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de mensen die bij ons verzekerd zijn. Je beantwoordt telefonisch vragen over vergoedingen, declaraties en wijzigingen in de verzekering. Je analyseert situaties, zoekt informatie op en zorgt er voor dat je deze informatie begrijpelijk terugkoppelt aan onze leden. Je maakt daarbij gebruik van digitale hulpmiddelen om je werk slimmer uit te voeren.
In alle situaties denk je praktisch en doelgericht. Doordat je oplossingsgericht bent en duidelijk communiceert, help je onze leden snel en het beste.
Je krijgt een opleiding tot zorgverzekeringsexpert, omdat je veel moet weten over de Zorgverzekeringswet en de mogelijkheden bij een zorgverzekeraar. Hiermee behaal je een Wft zorg-certificaat. Wft staat voor Wet financieel toezicht. Zo verdiep jij je in onze polisvoorwaarden en kun jij onze verzekerden goed te gidsen door het zorglandschap. Zodra het WFT certificaat behaald hebt krijg je een uitgebreid inwerktraject waarin je stap voor stap wordt getraind tot expert.
Hoe ziet je werkweek eruit?
op kantoor werk je in een open en professionele omgeving waar mensen elkaar serieus nemen en hun verantwoordelijkheid pakken. Je collega's zijn deskundig, behulpzaam en houden van een goede werksfeer;ook thuis werk je zelfstandig en gestructureerd. Met duidelijke afspraken en snel contact via teams blijf je goed aangesloten en kun je altijd sparren wanneer dat nodig is;Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap .
Daarnaast bieden wij jou:
een startsalaris van € 2.939,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (Salarisschaal E volgens de CAO van VGZ);een parttime baan van 24 tot 36 uur per week, waarbij je extra uren (+4) werkt tijdens onze piekperiode van 12 november tot 31 januari;een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 a 2 dagen per week op kantoor. Je kunt de rest van de week thuis werken op een arbo-proof werkplek, in overleg met je team;een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering.Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega's. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.
Praktische informatie:
je bent per 12 mei beschikbaar of per het volgende start moment op 11 augustus;je bent bereid extra uren (+4) te werken tijdens onze piekperiode van 12 november tot en met 31 januari;je krijgt 40 studie-uren om te leren voor je Wft-zorg;5 weken fulltime (35 uur) interne opleiding;fulltime op kantoor aanwezig zijn tijdens je inwerktraject.Je bent doelgericht en blijft rustig, ook als het gesprek lastig wordt maar ook als het drukker is tijdens de piekperiode. Je denkt in oplossingen en houdt altijd het einddoel in zicht: onze leden goed en snel helpen. Je communiceert duidelijk en komt goed tot de kern. Jij past je aan, aan de hulpvraag en bent een betrouwbare gesprekspartner voor de mensen die jou bellen.
Bovendien heb jij:
een afgeronde mbo-4 opleiding;de motivatie om écht verschil te maken voor onze leden. Je bent sociaal, maar ook doortastend aan de telefoon en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;ervaring als klantenservicemedewerker of interesse om dit te leren;een Wft zorg in je bezit of je bent bereid deze te behalen bij VGZ (40 studie-uren). Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.
Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.
Klaar om het verschil te maken?Solliciteer dan op de vacature van Customer Service Specialist Eindhoven via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Sharon van de Put, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via 06 - , ook via Whatsapp bereikbaar.
Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financien en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ'er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.
Kijk minderSamen werken aan toekomstbestendige zorg. Dát is waar jij je als Accountmanager Zorgverzekeringen bij Coöperatie VGZ dagelijks voor inzet. Dit doe je binnen een gezonde werkomgeving, waar je gezien wordt en jouw talent ertoe doet. Nieuwsgierig naar de functie en naar Coöperatie VGZ als werkgever? Lees snel verder.
Hoe jij het verschil maakt
Als Accountmanager Zorgverzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het aantrekken en beheren van klanten in het zakelijk segment. Van Mkb-bedrijven tot grootzakelijke ondernemingen. Jij adviseert organisaties over onze collectieve zorgverzekeringen en vitaliteitsoplossingen en weet Hr-directeuren en managementteams te overtuigen van de meerwaarde. Je werkgebied is de regio Eindhoven. We willen hier groeien en jij krijgt ruimte om zelfstandig een netwerk op te bouwen. Je werkt nauw samen met de specialisten binnen je team om kennis en kansen met elkaar te delen.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het:
werven van nieuwe zakelijke klanten in de regio Eindhoven (Mkb en grootzakelijk); bestaande klanten beheren en uitbouwen met duurzame relaties; zelfstandig vormgeven van je commerciële aanpak in een regio met veel ruimte voor eigen initiatief.
Gelukkig sta je hier niet alleen voor. Als Accountmanager Zorgverzekeringen werk je binnen het bedrijfsonderdeel 'Werven en betrekken van leden & partners'. Dit onderdeel is breed verantwoordelijk voor de commerciële activiteiten binnen VGZ. Binnen dit onderdeel valt jouw functie onder de afdeling 'Sales & Services', die alles rond onze collectieven verzorgt. Deze afdeling bestaat uit 35 collega's die dagelijks nieuwe klanten aantrekken. Iedere maandag ontmoeten jullie elkaar op kantoor in Arnhem. Je werkt dan intensief samen met collega's van bijvoorbeeld marketing en zorgspecialisten.
Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten.
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap .
Daarnaast bieden wij jou:
Dit breng jij mee
Als onze nieuwe Accountmanager Zorgverzekeringen zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Omdat jij resultaatgericht en zelfstandig werkt, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast ben je communicatief sterk en werk jij proactief het opbouwen en uitbouwen van je eigen netwerk. Zo signaleer jij kansen in de markt die je vervolgens naar binnen weet te brengen binnen brengen
Bovendien heb jij:
hbo werk- en denkniveau; minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een commerciële B2B-omgeving; ervaring met het onderhouden en uitbouwen van relaties; kennis van relevante bedrijfsprocedures en processen van een (zorg)verzekeraar (pre).
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega's. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina .
Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen. Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.
Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.
