Over Conduent: Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day. Functieomschrijving: Sales Assistant to Key Account Manager (DKAM) Nederlandstalig Ben je op zoek naar een baan waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen? Maak deel uit van ons nieuwe project voor een wereldberoemd automerk dat gespecialiseerd is in elektrische voertuigen en EV-mobiliteit. We zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten die een passie hebben voor customer service en zakelijke klanten willen helpen met allerlei kwesties. Belangrijkste verantwoordelijkheden Ondersteunen van vragen van klanten en dealers in samenwerking met de Key Account Managers Opstellen en evalueren van verkoopanalyses en rapportages Acquisitie van nieuwe klanten Opstellen van orderdocumenten Data onderhoud in Salesforce Voorbereiding van beurzen Maken van presentaties met behulp van PowerPoint Opstellen van concurrentieanalyses Bewaken van binnenkomende orders Kennis & Ervaring W erkervaring in sales ( B2C en B2B). Sterke communicatieve - en presentatoevaardogheden . Interesse in de automotive sector. C2/C1 niveau van de Nederlandse taal met B2 Engelse taal is een vereiste - de beoordeling van de Nederlandse taal wordt uitgevoerd door een externe leverancier. Werktijden: Ons Customer Engagement Center is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur, standaard kantooruren. Wat bieden wij jou: Een contract op basis van fulltime werktijden. Betaalde training om je te ontwikkelen tot een professional. De fulltime training duurt ongeveer 3 weken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.15 uur . Daarnaast bieden we een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een verwijzingsprogramma waarmee je extra bonussen kunt verdienen. Vanaf je eerste dag heb je toegang tot allerlei ontwikkelingsprogramma's en trainingsmogelijkheden van wereldklasse (van vaardigheidscertificaten tot een 'green belt'-programma) Een hybride werkmodel (2 dagen per week op locatie aanwezig op ons kantoor in Almere-Centrum, 3 dagen per week vanuit huis). Solliciteer vandaag nog! Sluitend: Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law. People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by clicking on the following link, completing the accommodation request form, and submitting the request by using the "Submit" button at the bottom of the form. For those using Google Chrome or Mozilla Firefox please download the form first: click here to access or download the form . You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy . At Conduent, we value the health and safety of our associates, their families and our community. Under our current protocols, we do not require vaccination against COVID for most of our US jobs, but may require you to provide your COVID vaccination status, where legally permissible.
Als Recruitment Partner Manager ben jij de schakel tussen ons en de externe partners die we gebruiken voor (een deel van) onze wervingsactiviteiten. Je houdt je bezig met het opbouwen en cultiveren van sterke relaties met hiring managers intern om hun specifieke wervingsbehoeften, prioriteiten en uitdagingen te begrijpen. Samen met onze partners coördineer je de recruitmentactiviteiten op basis van de organisatorische doelstellingen.Belangrijkste verantwoordelijkheden zijn o.a.:Schakelen met externe partners om resultaten te bespreken, uitdagingen aan te pakken en de strategie te bepalen voor toekomstige wervingsbehoeften.Monitoren van de voortgang van wervingsinspanningen op basis van KPI's, het identificeren van potentiële uitdagingen en zo nodig het implementeren van corrigerende maatregelen om doelen te bereiken.Evaluatiegesprekken voeren met de partners (maandelijks en per kwartaal) om prestatie-indicatoren te analyseren, markttrends te bespreken en kaders vast te stellen voor continue verbetering, in samenwerking met HR.Delen van marktinzichten, branchekennis en 'best practice' methodes om wervingsstrategieën te verbeteren en samenwerkingsrelaties te bevorderen.Participeren en meedenken in trajecten die leiden tot een eenvoudiger en beter recruitmentproces met de partners.Wat vragen wijOnze ideale kandidaat heeft een ondernemende mindset en kijkt met een frisse blik tegen bestaande uitdagingen aan. Je bent contact gericht in de aansturing van een team van externe partners. Verder vragen wij tenminste 3 jaar werkervaring binnen een commerciële organisatie.Verder:Ervaring binnen recruitment, channel/vendor management is een pré;Uitstekende persoonlijke vaardigheden met het vermogen om effectieve relaties op te bouwen en te onderhouden met interne en externe stakeholders;Je hebt een "can do" mindset en bent niet bang om fouten te maken - je leert ervanJe bent analytisch ingesteld met het vermogen om recruitmentgegevens te interpreteren, trends te identificeren en op gegevens gebaseerde strategieën voor verbetering te formuleren.Vloeiend in Nederlands en goed Engels (in woord en geschrift)Organisatorische vaardigheden met het vermogen om taken te prioriteren en deadlines te halen in een snel veranderende omgeving.Wat bieden wijEen boeiende, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities - binnen een geheel nieuwe afdeling. Je werkt met een gemotiveerd, creatief en collegiaal team in Nederland met een informele en professionele sfeer met een dosis fun. De functie staat midden in het bedrijf, je hebt dus alle gelegenheid je breder te ontwikkelen.Onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden zijn;Een goed salaris in lijn met de marktParttime werken mogelijk (minimaal 32 uur per week)Thuiswerkdag25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantietoeslag2 extra verlofdagen ter compensatie van de wachtdagenregeling bij ziekteReiskostenvergoedingPensioenregelingLaptop + smartphoneFietsplanToplocatie in Tilburg
Samen met ongeveer 1300 professionals verspreid over 4 kantoren door het land leggen wij ons toe op klantcontactactiviteiten binnen verschillende sectoren zoals o.a. IT, toerisme, automotive en zorg.Elke interactie met klanten, of het nu gaat om vragen over een product of dienst, klachten-afhandeling of verzoeken om assistentie, moet grondig en professioneel worden afgehandeld door medewerkers die in het callcenter werken. Lijkt het jou een mooie uitdaging om onze collega's hierin op te leiden? Dan is deze rol zeker iets voor jou!Over de rolHet trainersvak is maatwerk leveren, iedereen leert immers op een eigen manier. Jouw doel is om het beste uit onze medewerkers te halen.In de rol van trainer ondersteun je de groei van onze klantenservice afdeling en geef je nieuwe en doorlopende trainingen aan agents.Je werkt in een klantenservice omgeving met een zakelijke touch en creëert een positieve leeromgeving waarbij alle medewerkers de juiste motivatie, richting, coaching en feedback krijgen om verschillende leerdoelen te bereiken.Je begeleidt groepsprocessen, geeft instroomtrainingen, vaardigheid- en verdiepingstrainingen en past communicatiemodellen toe om deelnemers in verschillende onderwerpen op te leiden zoals product- en systeemkennis (zowel Conduent als die van onze opdrachtgever), sales, communicatie, conflictmanagement en meer. Via jouw didactische vaardigheden weet je anderen te motiveren om te leren.Je werkt nauw samen met collega's op alle niveaus. Het is belangrijk dat je goede leiderschapscapaciteiten hebt en dat je middels duidelijke communicatie anderen kan beïnvloeden.Dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:Het geven van new hire en up-skill training en coaching aan nieuwe en bestaande medewerkers;Verzamelen en distribueren van cursusmateriaal en leermiddelen;Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen over trainingsschema's;Bedienen van audiovisuele apparatuur tijdens trainingsprogramma's;Bijhouden van administratieve gegevens met betrekking tot training en relevante informatie doorgeven aan de operationeel managers en/of andere bedrijfsfuncties;Identificeren en corrigeren van eventuele fouten, hiaten of onnauwkeurigheden in het trainingsmateriaal;Herkennen en verbeteren van de efficiëntie binnen de trainingen in de hele operatie, indien nodig;Begeleiden van medewerkers en hen ondersteunen bij het bereiken van de doelstellingen van het project;Werken als trainer bij Conduent betekent onderdeel zijn van een dynamische en informele werkomgeving. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en het nemen van initiatieven.Wat vragen wijErvaring als docent of trainer bij voorkeur binnen de klantenservice.Je communiceert open en inclusief en als persoon ben je een teamspeler, je kan goed samenwerken en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;Flexibel qua werktijden, je werkt voornamelijk van 9:00-17:00 uur, maar indien nodig doordeweeks tot 22:00 uur (avondklas)Ervaring in gebruik van MS Office applicaties;Je bent in staat om de behoefte van de opdrachtgever om te zetten naar een passende training;Als persoon ben je empathisch, klantgericht, objectief beschouwend, heb je zelfreflectie en komt je professioneel en representatief over.Wat bieden wijEen boeiende, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken met een gemotiveerd, creatief en collegiaal team met een informele en professionele sfeer met een dosis fun.Onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden zijn;• 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantietoeslag;• 2 verlofdagen ter compensatie van de wachtdagenregeling bij ziekte;• Reiskostenvergoeding;• Pensioenregeling;• Thuiswerkdag;• Fietsplan;• Toplocatie in het centrum van Tilburg.• Toegang tot virtueel leerplatform met een breed scala aan online trainingen en bootcamps om je eigen vaardigheden te ontwikkelen.
Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van op maat gemaakte klantenserviceoplossingen (CXM) voor verschillende klanten. Door een innovatieve combinatie van automatisering, AI en de expertise van onze mensen werken we dagelijks aan het beheren van data-intensieve geïndividualiseerde interacties op grote schaal.Om onze wervingsprocessen effectiever te faciliteren hebben wij een nieuwe afdeling opgezet, welke zich richt op de verdere ontwikkeling van onze lokale arbeidsmarktbenadering en de aansturing van externe partners daarbij. Voor dit team zijn wij op zoek naar een Recruitment Process Manager, een rol die zich richt op de samenwerking met onze externe payrollpartner en de daarbij aansluitende (digitale) processen, zoals kennisdeling met Marketing en HR.Je speelt een essentiële rol in het optimaliseren van workflows, het implementeren van digitale tools en het bevorderen van continue verbetering.Dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:Monitoren van prestaties van onze partners en mogelijkheden identificeren voor procesoptimalisatie en automatisering/digitalisatie.Samenwerken met HR en Marketing en ondersteuning bieden aan de Channel Partner Manager, helpen bij het coördineren van activiteiten en oplossen van operationele uitdagingen.Beheer van het interne referentiebonusprogramma, inclusief tracking, rapportage en uitbetaling van referral bonussen.Digitale tools en oplossingen integreren en continue verbetering stimuleren.Zoek jij een uitdaging waarbij je operationele efficiëntie kunt verbeteren en processen kunt stroomlijnen door digitalisering en automatisering? Ben jij goed in het coördineren van activiteiten tussen verschillende afdelingen, het samenwerken met belanghebbenden en het vinden van mogelijkheden tot verbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat vragen wijOnze ideale kandidaat heeft een ondernemende mindset en kijkt met een frisse blik tegen bestaande uitdagingen aan Verder vragen wij tenminste 2 jaar werkervaring binnen een commerciële organisatie.Ervaring binnen recruitment, channel/vendor management is een pré;Uitstekende persoonlijke vaardigheden met het vermogen om effectieve relaties op te bouwen en te onderhouden met interne en externe stakeholders;Je hebt een "can do" mindset en bent niet bang om fouten te maken - je leert ervanUitstekende Nederlandse taalvaardigheden in woord en geschrift;Organisatorische vaardigheden met het vermogen om taken te prioriteren en deadlines te halen in een snel veranderende omgeving.Wat bieden wijEen boeiende, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities-binnen een geheel nieuwe afdeling. Je werkt met een gemotiveerd, creatief en collegiaal team in Nederland met een informele en professionele sfeer met een dosis fun. De functie staat midden in het bedrijf, je hebt dus alle gelegenheid je breder te ontwikkelen.Onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden zijn;• Parttime werken mogelijk (minimaal 32 uur per week)• Thuiswerkdag• 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantietoeslag• 2 extra verlofdagen ter compensatie van de wachtdagenregeling bij ziekte• Reiskostenvergoeding• Pensioenregeling• Fietsplan• Toplocatie in het centrum van Tilburg
