Wil jij een baan met veel afwisseling waar je al je talenten en vaardigheden kunt inzetten om klanten na hun aankoop zo goed mogelijk te helpen? Dan is een baan als Medewerker Klantenservice echt iets voor jou! Je gaat werken in één van onze klantenteams en zorgt er samen voor dat klanten van A tot Z worden voorzien van de beste service en telefonische/administratieve ondersteuning in het proces na aankoop t/m levering én eventuele service na levering. Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice? Als Medewerker Klantenservice ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en interne collega’s. Je werkdag zit dan ook boordevol afwisseling! Zo heb je telefonisch contact met klanten over bijvoorbeeld levertijden, producten en openingstijden. Je beantwoordt binnenkomende e-mails en vragen via social media. Ook verwerk je orderbevestigingen en verkooporders. Je bewaakt de levertijden en informeert klanten hierover. Zijn de meubelen geleverd en is er toch iets mis gegaan? Dan pak jij de service vraag op en zorg jij ervoor dat alles netjes en tijdig wordt opgelost. Alle acties en afspraken leg je vast in ons ERP-systeem zodat belangrijke informatie niet verloren gaat. Wat vragen wij van jou als Medewerker Klantenservice? Ervaring met telefonisch klantcontact en goede communicatieve vaardigheden. Sterke administratieve vaardigheden en affiniteit met ERP-systemen. Goede beheersing van MS office en de Nederlandse taal. Kennis van Engels en Duits is een pré. Verder vinden we het belangrijk dat je oplossingsgericht werkt en betrouwbaar bent in het nakomen van afspraken. Ook als het druk is weet je het overzicht te behouden en blijf je klantvriendelijk en nauwkeurig werken. Wat bieden wij jou? Een parttime baan van 24 uur per week Werkdagen zijn in overleg te bepalen. We zouden het fijn vinden als je met enige regelmaat ook op zaterdag beschikbaar bent. Salaris tot € 2700,- bruto per maand (o.b.v. fulltime) Vergoeding reiskosten bij woon-werk traject 10 km
