Ben jij iemand die graag als eerste klaar staat voor je collega's als er ICT problemen zijn? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ICT team als ICT Servicedesk Medewerker.

Aantal uren: 40 uur
Locatie: Westmaas

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze collega's bij technische vraagstukken en problemen. Je zorgt ervoor dat deze problemen worden geregistreerd en zo snel mogelijk worden opgelost. Hiervoor heb je zelf voldoende kennis in huis en werk je nauw samen met onze software ontwikkelaars en systeembeheerders.
Wat kun je van ons verwachten?
Salaris
Een marktconform salaris afgestemd op de functie en jouw ervaring, daarnaast vakantiegeld en een dertiende maand.

Vakantiedagen
26 vakantiedagen en de mogelijkheid om tot max. 10 dagen bij te kopen

Reiskosten
Op basis van een staffel vanaf 10 km enkele reis woonwerkafstand vergoeden we een netto bedrag per maand.

Opleiding en Ontwikkeling
Volop studiemogelijkheden ter ondersteuning van jouw loopbaan

Pensioen en Verzekering
Goede pensioenregeling inclusief partnerpensioen en diverse verzekeringen ten behoeve van arbeidsongeschiktheid, ongevallen en ziektekosten.
Jouw profiel
Opleiding
Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) richting ICT
Globale kennis van ITIL, Microsoft Windows, Microsoft Office, SharePoint, Active Directory en netwerken

Ervaringen
0-2 jaar ervaring in soortgelijke functie, maar schoolverlaters zijn ook van harte welkom te reageren

Kwaliteiten
Legt gemakkelijk contact
Zelfstandig werkend
Signaleert knelpunten
Oplossingsgericht

Passie
Klantgericht werken
Service geven

Beheersing talen
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Ben jij een ster in het telefonisch te woord staan van (onze) patiënten? Krijg jij er energie van als jij onze patiënten kunt adviseren en informeren? Lijkt het je leuk om écht iets voor iemand te betekenen? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Specialist / frontoffice medewerker draag je zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van patiënten en collega's in binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten door middel van inbound telefoongesprekken met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren op het gebied van slaapapneu. Je geeft advies over gebruik en mogelijkheden van hun slaap apneu apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen.

Daarnaast zorg je voor een goede registratie en opvolging van gemelde supportvragen. Je bent dus niet alleen maar aan het telefoneren.

Op deze afdeling ben je werkzaam:

De afdeling Customer Service Specialists, Front Office van VIVISOL Nederland B.V. bestaat in totaal uit ongeveer 35 enthousiaste collega's. Je rapporteert aan de teamleider Customer Service OSAS Front Office.

Zo kan je dag eruit zien op onze frontoffice:

Bij ons is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:

Om half 9 start jouw dag aan de telefoonlijn. De vragen lopen uiteen van het op reis gaan met de apparatuur, maar ook een melding van een defect apparaat of een masker dat zo snel mogelijk vervangen moet worden kan bij jou neergelegd worden. Samen met je collega's help je onze patiënten en adviseer je ze met jouw inhoudelijke kennis. Jouw werkzaamheden bestaan dus voor het grootste gedeelte uit telefonisch contact maar daarnaast word je ook ingezet voor andere werkzaamheden. Denk hierbij aan: behandelen van de e-mail, terugbelverzoeken en de chatfunctie.

Jij bent een Klantenservice Medewerker Specialist met:

Hbo werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
Heb jij affiniteit of interesse in de zorg? Dan is dit een grote pré;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
De mentaliteit van een teamplayer, sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
Je bent mensgericht, stressbestendig en nauwkeurig.

Wij bieden:

Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32 uur per week in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
Een uitgebreid inwerkprogramma waarna je daarna de mogelijkheid krijgt om deels thuis te werken;
Een bruto aanvangssalaris tussen € 2600 en € 2800 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
Goede overige arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijke pensioenregeling, (online) trainingen en gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomer barbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest.

Wij zijn

VIVISOL. Wij zetten ons al 30 jaar in voor meer leven in de dag van onze patiënten. We doen dat door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, adviseren en begeleiden 24/7 patiënten in hun therapie en voorzien daarbij in de levering van alle noodzakelijke toebehoren. Daarbij werken we nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.

Interesse?

Laat deze uitdagende en zelfstandige functie niet aan je voorbij gaan en solliciteer vandaag nog op de vacature voor Klantenservice Medewerker Specialist. Heb je nog vragen over deze vacature? Bel dan naar 164, dan beantwoorden onze Recruiters Nina of Laura, al jouw vragen.

Ben jij een ster in het telefonisch te woord staan van onze patiënten? Wil je dit combineren met administratieve werkzaamheden? Hou jij ervan om écht iets voor iemand te betekenen? Dan willen wij heel graag met jou in contact komen om de functie van Customer Service Employee met jou te bespreken.
Het ene project is bijna afgelopen, maar het volgende project staat al bijna voor de deur. Je hoeft je geen dag te vervelen, want wij zijn continu in beweging. Samen kijken we naar wat er beter kan. Jij hebt al ervaring als klantenservicemedewerker of je hebt de wil en mentaliteit om dit te leren.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Employee Slaapapneu verzorg je (outbound) telefonische gesprekken met onze patiënten. Je belt patiënten om te controleren hoe de therapie verloopt of neemt contact met ze op omdat ze hun uitlees kaartje retour moeten sturen. Patiënten die gestopt zijn met hun therapie bel je om te vragen of zij hun apparaat terugsturen.
Daarnaast neem je bestellingen aan die zowel telefonisch of per mail binnenkomen en je zorgt voor de afhandeling hiervan. Naast telefonisch contact, lees je kaartjes uit en maak je rapporten op. Kortom de werkzaamheden zijn erg afwisselend!
De afdeling bestaat uit een hecht team van ongeveer 11 medewerkers. Samen zorgen jullie voor een goed verloop van werkzaamheden en denken jullie mee in het optimaliseren van de processen.
Zo kan je dag eruit zien:
Op de Customer Service afdeling Slaapapneu is geen dag hetzelfde, maar globaal kan je dag er zo uitzien:
Om half 9 start de werkdag. Na het opstarten begin je jouw dag met een controle gesprek. Je vraagt de patiënt hoe het met zijn slaapapneu therapie gaat en adviseert de patiënt voor zover je kan. Voor complexere vraagstukken stuur je ze door naar een van onze Customer Service specialisten.
Hierna bel je een aantal patiënten met de vraag of zij hun uitlees kaartjes kunnen opsturen. In de middag handel je een aantal bestellingen af. Je leest retour gekomen uitlees kaartjes uit, registreert de rapporten en je verzendt deze naar de specialist.
Jij hebt:

Mbo niv. 4 werk- en denkniveau;
Ervaring in telefonisch klantcontact en je bent administratief onderlegd OF je vindt dit leuk om te leren;
Computervaardigheden en je vindt makkelijk je weg in nieuwe systemen;
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wij bieden:

Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 32 tot 40 uur per week in een internationale en (sterk) groeiende full profit onderneming;
Een bruto aanvangssalaris van maximaal € 2400 op basis van een 40-urig dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
Een uitgebreid inwerkprogramma;
Aantrekkelijke pensioenregeling;

Wist je dat .
Er bij VIVISOL volop ruimte is voor professionele en persoonlijke ontwikkeling? Via onze VIVICAMPUS heb je keuze uit diverse interne trainingen én kan je onbeperkt gebruik maken van trainingsplatform GoodHabitz.
We de samenwerking en successen bij VIVISOL graag met jou vieren? Gedurende het jaar organiseren we een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteiten en een personeelsfeest.
We onze organisatie graag samen steeds wat beter en leuker maken met jou. Zo hebben we onlangs een prachtig nieuwbouwproject opgeleverd en vind je voortaan vers fruit in de kantine. Meedenken en meedoen vinden we belangrijk. Ons terugkerende medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft de mogelijkheid jouw stem te laten horen en gemakkelijk mede verandering tot stand te brengen.
VIVISOL
Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo'n 30 jaar voor inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis, op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.
Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.
Interesse?
Hebben we jouw interesse gewekt met deze functie solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton met jouw cv. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar 164, dan beantwoordt 1 van onze Recruiters, Laura Kluijtmans of Nina Klaassen, al jouw vragen.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: Tot €2.400,00 per maand

Voor ons leuke callcenter in Den Bosch zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers Nederlands-Duits. Ben jij die bilingual expert in klantenservice en vind jij het tof om voor meerdere opdrachtgevers tegelijk te werken? Dan komen wij graag met jou in contact!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Nederlands-Duits ben je verantwoordelijk voor het klantcontact van meerdere opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld La Place of SPA mineraalwater, via de telefoon, e-mail, chat of social. Het is jouw taak om klanten te voorzien van up to date informatie en het is hierbij noodzakelijk dat je oplossingsgericht kunt handelen. Natuurlijk gaat jou dit lukken en deel je jouw succes met het team!

Guten tag! Womit kann ich Ihnen behilflich sein?
Naast de vele communicatiekanalen heb je te maken met verschillende werkwijzen, procedures en systemen van onze opdrachtgevers. In deze functie is het daarom van groot belang dat je het leuk vindt om veel te schakelen. De gesprekken zijn afwisselend in het Nederlands en Duits en dit is precies wat deze functie zo ontzettend leuk, afwisselend en uniek maakt!

Wat krijg jij van ons?
Een collegiaal en gezellig team;
Ontwikkeling; training en coaching en de mogelijkheid om door te groeien als je dat wilt;
Flexibele werktijden; je bepaalt grotendeels zelf je rooster;
Een goed salaris van maximaal € 2.800,- bruto per maand (bij een fulltime werkweek);
8 % vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding als je >10 km van onze vestiging af woont;
Een bring-a-friend bonus van maar liefst €500 ,- als je als collega mensen aandraagt die ook bij ons komen werken.

Wie ben jij?
Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring);
Bij voorkeur heb je ervaring in een callcenteromgeving maar dit is geen must;
Van nature kun je goed verbinding maken met de klant;
Je bent geduldig, hebt een positieve instelling en bent empathisch;
Je beschikt over goede computervaardigheden;
En natuurlijk is je kennis van de Nederlandse en Duitse taal uitstekend in woord en geschrift. Bij voorkeur beiden native of near native;
Werkdagen en werktijden

De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur, zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en zondag van 09.00 uur tot 15.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 3 doordeweekse dagen waarvan 1 avond tot 22.00 uur en 3 zaterdagen en 3 zondagen per 2 maanden.

Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die ons team komt verstreken? Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatiebrief. Dan neemt Soledad of één van haar collega's snel contact met je op voor een telefonisch gesprek.

Ben jij iemand die commercieel inzicht heeft, klantgericht is en oplossingsgericht? Kom dan ons jong, ambitieus én vooral gezellig team versterken als klantenservice medewerker sales!

Slaap is, naast gezond eten en voldoende beweging een van de belangrijkste aspecten in je leven. Er is geen enkele andere activiteit waar je gemiddeld zo'n acht uur per dag aan besteed. Als je beter slaapt, ben je gelukkiger, ben je gezonder en ben je productiever. Binnen Beter Bed zorgen wij voor jouw slaap. Als marktleider nemen we het heft in handen om een betere nachtrust te bieden. Beter Slapen, Beter leven.

Als klantenservice medewerker bij Beter Bed word je het visitekaartje van onze organisatie en dé expert op het gebied van slapen.

Werktijden

Wanneer je bij ons start krijg je een uitgebreid inwerktraject. Dit start al met een drieweekse fulltime doorbetaalde inwerktraining. Vervolgens kun je in deze functie parttime, fulltime of zelfs als bijbaan aan de slag gaan (tussen 22-37 uur per week). Het aantal uren op contract bepaal jij.

De afdeling customer service is momenteel telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 08.30 - 17.00 uur. De openingstijden voor Whatsapp en chat zijn dagelijks van 12.00 - 20.00 uur (ook in de weekenden).

Heb je geen directe achtergrond in de klantenservice? Geen probleem! Wij staan niet alleen open voor ervaren callcenter medewerkers, maar ook voor kandidaten die als administratief medewerker, verkoper of winkelmedewerker hebben gewerkt of juist aan het begin van hun carrière staan. Je krijgt bij ons een uitgebreid inwerktraject en blijven ook hierna jouw ontwikkeling belangrijk vinden en daaraan bijdragen.

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice sales ben jij dagelijks bezig met het informeren en adviseren over onze producten. Tijdens een gesprek met een klant weet jij de behoefte van een klant te achterhalen, pik je als geen ander verkoopsignalen op en weet deze om te zetten in een order. De order verwerk je administratief in het systeem. Naast het voeren van verkoopgesprekken, wikkel jij vragen en klachten op een klantgerichte en tijdige manier af. Dit doe je telefonisch, per e-mail én via de chat. Hierdoor is jouw werk extra afwisselend.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende parttime of fulltime functie in de Retail. Je start met een contract voor een bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
Je krijgt vaste uren op contract. Deze worden onderling afgestemd.
Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
Startdatum wordt in overleg bepaald, maar je kan al per direct starten!
Een bruto uurloon van €15,78 vanaf 21 jaar. Hier bovenop ontvang je ook nog 1 keer per jaar vakantiegeld!
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, deelname aan een fietsplan en de mogelijkheid tot het sluiten van een collectieve aanvullende zorgverzekering;
Toegang tot de Beter Bed Academie waar jij meer dan 500+ online cursussen kan volgen;
25 vakantiedagen (wel terugkomen hè?);
Personeelskorting op ons assortiment;
Een gezellig team en een fijne werksfeer!
Wie ben jij?

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Je bent commercieel, klantgericht, stressbestendig en kan goed met de computer overweg;
MBO+ werk- en denkniveau;
Je bent flexibel inzetbaar, het liefst tussen de 22 en 37 uur per week.
Je krijgt een kick van het behalen van doelstellingen;
Dus, ook als je nog geen ervaring hebt als klantenservice medewerker in de sales, maar bijvoorbeeld wel als administratief medewerker, receptioniste, in een andere functie in een callcenter of adviseur, of zelfs helemaal geen ervaring hebt, dan kun je bij ons per direct aan de slag.
Hoe ziet onze sollicitatieprocedure er uit?

1. Solliciteren
Zodra wij je sollicitatie ontvangen, krijg je een bevestiging per e-mail. (Controleer ook altijd even je spambox). Als wij net als jij denken dat je bij de vacature én Beter Bed past, nodigen we je uit voor een kennismaking. Let's meet!

2. De kennismaking
Eindelijk is het zover, let's meet! Je bent van harte welkom op ons hoofdkantoor, in de winkel of op het DC. Je maakt kennis met een van onze collega's. Willen we meer van elkaar weten, dan spreken we nog een keer af. Was er toch geen goede match dan laten we je dit natuurlijk ook weten.

3. Welkom bij Beter Bed
Er is een match! Je ontvangt snel van ons je arbeidovereenkomst. Akkoord? Jouw onboarding is hiermee officieel van start gegaan. Op naar héél veel werkplezier!

Wat ga je doen?

Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen.

Dit ga je doen als Medewerker Service:

Je maakt offertes in overleg met de verkoopadviseurs
Je beantwoordt vragen naar aanleiding van offertes
Je helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas
Je denkt mee in oplossingen die de verwachting van klanten overtreffen
Je doorloopt het retourproces met klanten, verwerkt reparaties en binnenkomende reserveringen
Jouw vestiging

Met een team van ongeveer 12 collega's sta je klaar voor onze klanten. Hééél vroeg, mét koffie en een luisterend oor of juist einde werkdag. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus. Die van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. En die nog even snel goed advies willen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait.

Je bouwt meer op bij Bouwmaat

Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en professioneel team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk, want daarmee maken we buiten èn binnen het verschil. Daarom investeren wij in jouw groei en ontwikkeling. Door ons ruime aanbod aan opleidingen en trainingen, maar ook door jou de ruimte te geven om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Dat betekent ook dat je kunt doorgroeien naar verschillende functies, bijvoorbeeld naar Teamleider Kassa en Service of richting Verkoop. En daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin:

Een contract tussen de 24 en 40 uur
Een salaris tussen de €2.322,54 en €2.718,26 bruto op basis van 40 uur.
Een goede pensioenregeling
25 vakantiedagen en 12 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband
Korting tot 20% op het assortiment
Een informele werksfeer en leuk uitjes
Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen (o.a. in ons digitale opleidingshuis)
Wat breng je mee?

Voor jou is een goede klantrelatie het belangrijkste dat er is. Je bent gastvrij, servicegericht en kunt goed overzicht bewaren.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw
Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de bouw(materialen)branche
Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of binnen hospitality
Je bent zowel doordeweeks als op zaterdag beschikbaar om te werken

Meer informatie of direct solliciteren?

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op met de HR afdeling, via 519.

Benieuwd naar al onze vacatures? Bekijk dan het totale overzicht op .

Wat breng je mee?

Wie ben jij!

Jij bent dé expert in het bieden van op maat gemaakte antwoorden op elke klantvraag. Met jouw proactieve houding en het denken in oplossingen bouw je aan langdurige relaties en een optimale klantbeleving.

Je weet wat de klant wil of zorgt dat je dat te weten komt. Je hebt inlevingsvermogen, geduld en je bent altijd op zoek naar de beste oplossing.

1 tot 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie zoals bijvoorbeeld op een servicedesk, klantenservice, helpdesk of callcenter
Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in een relevante richting, zoals administratieve, secretariële, management- of servicegerichte ondersteuning
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling

Wij geloven in de kracht van de juiste mix aan competenties. Daarom zijn we benieuwd naar welke competenties jij meebrengt. Hoe meer diversiteit, hoe effectiever we kunnen zijn op uiteenlopende terreinen.

Wij zijn nieuwsgierig naar je talent en hoe je het verschil maakt voor onze organisatie.

Wat krijg je terug?

Wie zijn wij!

Jouw werkplek is bij de Beste Werkgever in retail van . Dat is niet voor niets en daar zijn we dan ook enorm trots op! Wij hebben een zeer afwisselende functie voor je. Als organisatie willen we blijven ontwikkelen en innoveren. Kortom, we zijn een professionele en gedreven organisatie met een sociale en resultaatgerichte cultuur. Vindingrijkheid en daadkracht staan hoog in ons vaandel.

We werken binnen een fijne werksfeer waar successen worden gevierd en stil wordt gestaan bij jubileums en andere bijzondere momenten. Niet voor niets is een van onze merkwaarden 'Persoonlijk betrokken'. Daarnaast zorgen we ook goed voor onze mensen. We hebben een reiskostenvergoeding, een pensioenregeling met flexibel sparen en werken hybride. Ook stellen we thuiswerkmiddelen ter beschikking. Persoonlijke groei en verdere ontwikkeling in je (eigen) vakgebied is met ons eigen digitale opleidingshuis Bouwplaats altijd binnen handbereik.

Naast dit alles bieden wij een fulltime brutosalaris tussen de € 2.775,00 en € 3.450,00 per maand met een resultaatafhankelijke bonus die kan oplopen tot 10% van je bruto jaarsalaris. Ben je in een kalenderjaar niet ziek geweest, dan krijg je naast de 26 vakantiedagen nog 3 extra vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband). Bovendien ontvang je ook korting op al onze producten, dus je kunt thuis volop aan de slag met onze kwaliteitsproducten.

Het team

Samen met zes collega's vormen jullie de afdeling Servicedesk. Flexibiliteit, samenwerken, verantwoordelijkheid hebben en nemen en daarbij zo goed mogelijk de klantbehoefte is kenmerkend voor alle collega's. Uiteindelijk dienen we hetzelfde doel.

Wat ga je doen?

Bij ons werk je in een behulpzaam en verantwoordelijk team dat drie shifts draait tussen 06.30u en 18.00u, waarbij flexibiliteit en samenwerken centraal staan. Als Medewerker Servicedesk ben je niet alleen het eerste centrale aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook voor de vestigingen, het hoofdkantoor en de franchisenemers.

Of het nu gaat om vragen, storingen of verzoeken, jij staat altijd paraat en je staat iedereen vriendelijk en correct te woord. Je bepaalt zelf of het een eerstelijns- of tweedelijnsvraag is en handelt deze zelfstandig af of zet deze door naar de juiste behandelaarsgroep en bewaakt de voortgang. Daarnaast ben je proactief in het afhandelen van meldingen over webshoporders en reviews.

Als kers op de taart heb je ook een belangrijke signaalfunctie. Jij spot knelpunten, fouten en issues binnen onze organisatie en communiceert deze naar klanten, leveranciers en collega's.

Je bouwt meer op bij Bouwmaat

Wil jij samen met Bouwmaat aan jouw carrière bouwen? Solliciteer dan op de functie Medewerker Servicedesk en stuur je CV en motivatiebrief. Wil je meer weten of heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Claudia Verboom, HR Adviseur a.i. via 033 - of stuur een e-mail naar .

Wat ga je doen

Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen.

Dit ga je doen als Medewerker Service:

Je maakt offertes in overleg met de verkoopadviseurs
Je beantwoordt vragen naar aanleiding van offertes
Je helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas
Je denkt mee in oplossingen die de verwachting van klanten overtreffen
Je doorloopt het retourproces met klanten, verwerkt reparaties en binnenkomende reserveringen
Jouw vestiging

Bij Bouwmaat Hilversum sta je met een team van collega's klaar voor onze klanten. Hééél vroeg, mét koffie en een luisterend oor of juist einde werkdag. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus. Die van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. En die nog even snel goed advies willen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait.

Je bouwt meer op bij bouwmaat

Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en professioneel team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk, want daarmee maken we buiten èn binnen het verschil. Daarom investeren wij in jouw groei en ontwikkeling. Door ons ruime aanbod aan opleidingen en trainingen, maar ook door jou de ruimte te geven om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Dat betekent ook dat je kunt doorgroeien naar verschillende functies, bijvoorbeeld naar Teamleider Kassa en Service of richting Verkoop. En daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin:

Een contract van 40 uur per week
Salaris tussen de € 2423,81 en € 2718,26 bruto per maand (functiegroep 5 van CAO Hibin) bij een fulltime dienstverband
Vakantietoeslag van 8% op salaris
Een goede pensioenregeling
25 vakantiedagen per jaar + 2 uur ATV per week o.b.v. fulltime dienstverband
Budget van €100,00 per jaar voor sport of gezonde leefstijl
Medewerkersbonus per jaar te behalen van max. €500
Vrijwilligersverlof waarbij je twee dagen per jaar onder werktijd vrijwilligerswerk mag doen
Reiskosten vergoeding vanaf 10 km
Tot 20% korting op het assortiment
Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen
Informele werksfeer en leuke teamuitjes
Wat breng je mee?

Voor jou is een goede klantrelatie het belangrijkste dat er is. Je bent gastvrij, servicegericht en kunt goed overzicht bewaren.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw
Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de bouw(materialen)branche
Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of binnen hospitality
Je bent zowel doordeweeks als op zaterdag beschikbaar om te werken
Meer informatie of direct solliciteren?

Ben je nieuwsgierig geworden naar de functie Medewerker Service en wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op Karel van der Straten: 06- of met de afdeling P&O: / 85.

Wat ga je doen

Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen.

Dit ga je doen als Medewerker Service:

Je maakt offertes in overleg met de verkoopadviseurs
Je beantwoordt vragen naar aanleiding van offertes
Je helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas
Je denkt mee in oplossingen die de verwachting van klanten overtreffen
Je doorloopt het retourproces met klanten, verwerkt reparaties en binnenkomende reserveringen
Jouw vestiging

Bij Bouwmaat Groningen sta je met een team van collega's klaar voor onze klanten. Hééél vroeg, mét koffie en een luisterend oor of juist einde werkdag. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus. Die van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. En die nog even snel goed advies willen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait.

Je bouwt meer op bij bouwmaat

Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en professioneel team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk, want daarmee maken we buiten èn binnen het verschil. Daarom investeren wij in jouw groei en ontwikkeling. Door ons ruime aanbod aan opleidingen en trainingen, maar ook door jou de ruimte te geven om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Dat betekent ook dat je kunt doorgroeien naar verschillende functies, bijvoorbeeld naar Teamleider Kassa en Service of richting Verkoop. En daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin:

Een contract van 40 uur per week
Salaris tussen de € 2423,81 en € 2718,26 bruto per maand (functiegroep 5 van CAO Hibin) bij een fulltime dienstverband
Vakantietoeslag van 8% op salaris
Een goede pensioenregeling
25 vakantiedagen per jaar + 2 uur ATV per week o.b.v. fulltime dienstverband
Budget van €100,00 per jaar voor sport of gezonde leefstijl
Medewerkersbonus per jaar te behalen van max. €500
Vrijwilligersverlof waarbij je twee dagen per jaar onder werktijd vrijwilligerswerk mag doen
Reiskosten vergoeding vanaf 10 km
Tot 20% korting op het assortiment
Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen
Informele werksfeer en leuke teamuitjes
Wat breng je mee?

Voor jou is een goede klantrelatie het belangrijkste dat er is. Je bent gastvrij, servicegericht en kunt goed overzicht bewaren.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw
Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de bouw(materialen)branche
Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of binnen hospitality
Je bent zowel doordeweeks als op zaterdag beschikbaar om te werken
Meer informatie of direct solliciteren?

Ben je nieuwsgierig geworden naar de functie Medewerker Service en wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op Auke Rienstra: of met de afdeling P&O: / 85.

Als Servicedesk Medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat hierbij (met jouw IT collega's) ruim 1000 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun 1e aanspreekpunt t.a.v. alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen.

Dit doe je bij onze opdrachtgever in de ondergrondse infra, een snelgroeiende, dynamische onderneming met een ambitieus team. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

Wij bieden:
Een salaris van €2600 - €3400 bruto per maand op basis van kennis en ervaring + 8,33% vakantiegeld.
Via detachering naar een vaste baan;
25 vakantiedagen + 10 ADV dagen;
Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
Als het allemaal mogelijk is mag je ook vanuit huis aan de slag.
Wat je als ICT Servicedesk Medewerker doet:
Het telefonisch of per mail 1e lijns oplossingen bieden aan gebruikers. Bijvoorbeeld een technische aanpassing opzetten of een handleiding of instructie delen.
Door escaleren naar een 2e of 3e lijns oplosgroep.
Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden op laptops, tablets of smartphones.
Wat jou een goede ICT Servicedesk Medewerker maakt:
Je hebt een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding;
Je hebt zeer goede kennis van & ervaring met Windows besturingssystemen;
Je hebt kennis & ervaring met applicaties vanuit de O365 suite, maar ook vanuit Google G-suite;
Je hebt kennis & ervaring van TopDesk, Mobile Device Management, printerbeheer en gebruikersbeheer;
Je hebt goede kennis & ervaring van mobiele besturingssystemen zoals Android;
Je hebt affiniteit met IT techniek in het algemeen, maar ook met IT-beveiliging & -compliancy;
Je hebt een klant- en servicegerichte houding, analytisch vermogen en oplossingsgerichte drive;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.
Werken bij Decom

Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.

Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Ericsson, Vodafone, Van Gelder, Fudura, Allinq, Circet en SPIE.

Wat ga je doen

Als Medewerker Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij de balie. Aan jou de taak om hen verder te helpen en eventueel de juiste collega in te schakelen.

Jouw werkdag start tussen 6:30 en 9 uur 's ochtends. Zodra de winkel opent staan al snel de eerste bezoekers aan de balie. Je helpt ze bij uiteenlopende klantvragen. Denk bijvoorbeeld bij de aanvraag van een klantenpas of voor een reservering van een aanhanger. Daarnaast handel je transacties, bestellingen, retouren en reparaties af. En gaat de telefoon? Dan neem je deze ook aan. En er is meer. Op administratief gebied bied jij de nodige ondersteuning. Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van e-mails en het opstellen van offertes. Jij vervult hierin een coördinerende rol. Deze variatie in taken zorgt ervoor dat jouw dag nooit hetzelfde is.

Jouw vestiging

Bij Bouwmaat maak je deel uit van een ambitieus en professioneel team. Wij tillen zwaar aan begrippen als betrokkenheid en collegialiteit. Daarmee maken we niet alleen buiten maar ook binnen het verschil. Wij gunnen iedereen succes en investeren daar ook in. Via ons eigen digitale Opleidingshuis reiken wij je een ruim aanbod aan opleidingen en trainingen aan, zodat je actief kunt werken aan je eigen groei en ontwikkeling. Leren doe je bij ons overigens elke dag. We geven jou alle ruimte om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Sterker nog: we gaan ervan uit dat jij nergens beter tot je recht komt dan in een omgeving die continu in ontwikkeling is. Simpelweg omdat jij zelf ook wilt blijven groeien! Zo bouwen wij met elkaar aan winnende teams en een formule die z'n gelijke in de branche niet kent.

Je bouwt meer op bij bouwmaat
Een salaris tussen de € 2.322,54 en € 2.718,27 o.b.v. een fulltime dienstverband
Een functie voor 24 tot 40 uur per week (parttime of fulltime)
Een goede pensioenregeling
8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen op o.b.v. een fulltime dienstverband
Tot 20% korting op het assortiment
Een informele werksfeer
Een bonus op basis van persoonlijke prestaties en die van de vestiging
Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen

Je werktijden vallen binnen onze ruime openingstijden. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao HIBIN. Daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat.

Wat breng je mee?
Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
Een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van hospitality of facility heeft de voorkeur

Daarnaast ben je nauwkeurig, vind je het leuk om een ander te helpen en houd jij je hoofd koel wanneer er meerdere bezoekers op jou staan te wachten. Je bent fulltime beschikbaar maar ook wanneer je parttime beschikbaar bent zijn er volop mogelijkheden.

Meer informatie of direct solliciteren?

Wil jij samen met Bouwmaat aan jouw carrière bouwen? Solliciteer dan op de functie van Medewerker Service! Voor vragen kun je contact opnemen met één van onze HR collega's; Cristel, Liesbeth, Joyce of Marthijn via 06- of .

Let op: nadat je gesolliciteerd hebt via de button op deze site, ontvang je een mail (check ook je spam) met daarin een link. Graag verzoeken wij je om op deze link te klikken en je sollicitatie compleet te maken. Het is noodzakelijk om beide formulieren in te vullen, zodat wij jouw sollicitatie in behandeling kunnen nemen.

Trefwoorden: servicebalie medewerker, servicemedewerker, medewerker klantondersteuning, gastheer, gastvrouw, receptioniste, klantenservice, administratief medewerker, kassa

Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team - one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.Title and Summary Associate Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation (Dutch speaking) Associate Managing Consultant, Advisors - Strategy & Transformation
Advisors Client Services, Data & Services

Mastercard Data & Services provides cutting-edge data analysis and services to Fortune 500s, governments, and nonprofits to make multimillion-dollar business decisions and grow their organizations. Our Advisors Client Services team combines traditional management consulting with Mastercard's rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. Mastercard Advisors works with a diverse global customer base across industries, from banking and payments to retail and restaurants.

The Advisors Client Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem solving techniques to improve the client's overall strategy, performance, and operations.
Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience.

Roles and Responsibilities

Client Impact
• Manage deliverable development and workstreams on projects across a range of industries and problem statements
• Contribute to and/or develop strategies and programs for large, regional, and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value
• Manage working relationship with client managers, and act as trusted and reliable partner Team Collaboration & Culture
• Develop sound business recommendations and deliver effective client presentations
• Plan, organize, and structure own work and that of junior project delivery consultants to identify effective analysis structures to address client problems, synthesize analyses into relevant findings, and create impactful storylines
• Lead team and external meetings, and lead or co-lead project management
• Contribute to the firm's intellectual capital and solution development
• Grow from coaching to enable ownership of day-to-day project management across client projects, and mentor junior consultants

Qualifications

Basic qualifications
• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience managing clients or internal stakeholders
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to perform multiple tasks with multiple clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English & in Dutch both verbally and in writing, other languages desirable
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications
• Experience managing tasks or workstreams in a collaborative team environment with third parties
• Experience coaching junior delivery consultants
• Relevant industry expertise
• MBA or master's degree with relevant specialization (not required) Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:Abide by Mastercard's security policies and practices;Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;Report any suspected information security violation or breach, andComplete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.

Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team - one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.Title and Summary Associate Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation (Dutch speaking) Associate Managing Consultant, Advisors - Strategy & Transformation
Advisors Client Services, Data & Services

Mastercard Data & Services provides cutting-edge data analysis and services to Fortune 500s, governments, and nonprofits to make multimillion-dollar business decisions and grow their organizations. Our Advisors Client Services team combines traditional management consulting with Mastercard's rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. Mastercard Advisors works with a diverse global customer base across industries, from banking and payments to retail and restaurants.

The Advisors Client Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem solving techniques to improve the client's overall strategy, performance, and operations.
Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience.

Roles and Responsibilities

Client Impact
• Manage deliverable development and workstreams on projects across a range of industries and problem statements
• Contribute to and/or develop strategies and programs for large, regional, and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value
• Manage working relationship with client managers, and act as trusted and reliable partner Team Collaboration & Culture
• Develop sound business recommendations and deliver effective client presentations
• Plan, organize, and structure own work and that of junior project delivery consultants to identify effective analysis structures to address client problems, synthesize analyses into relevant findings, and create impactful storylines
• Lead team and external meetings, and lead or co-lead project management
• Contribute to the firm's intellectual capital and solution development
• Grow from coaching to enable ownership of day-to-day project management across client projects, and mentor junior consultants

Qualifications

Basic qualifications
• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience managing clients or internal stakeholders
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to perform multiple tasks with multiple clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English & in Dutch both verbally and in writing, other languages desirable
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications
• Experience managing tasks or workstreams in a collaborative team environment with third parties
• Experience coaching junior delivery consultants
• Relevant industry expertise
• MBA or master's degree with relevant specialization (not required) Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:Abide by Mastercard's security policies and practices;Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;Report any suspected information security violation or breach, andComplete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.

Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team - one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.Title and Summary Associate Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation (Dutch speaking) Associate Managing Consultant, Advisors - Strategy & Transformation
Advisors Client Services, Data & Services

Mastercard Data & Services provides cutting-edge data analysis and services to Fortune 500s, governments, and nonprofits to make multimillion-dollar business decisions and grow their organizations. Our Advisors Client Services team combines traditional management consulting with Mastercard's rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. Mastercard Advisors works with a diverse global customer base across industries, from banking and payments to retail and restaurants.

The Advisors Client Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem solving techniques to improve the client's overall strategy, performance, and operations.
Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience.

Roles and Responsibilities

Client Impact
• Manage deliverable development and workstreams on projects across a range of industries and problem statements
• Contribute to and/or develop strategies and programs for large, regional, and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value
• Manage working relationship with client managers, and act as trusted and reliable partner Team Collaboration & Culture
• Develop sound business recommendations and deliver effective client presentations
• Plan, organize, and structure own work and that of junior project delivery consultants to identify effective analysis structures to address client problems, synthesize analyses into relevant findings, and create impactful storylines
• Lead team and external meetings, and lead or co-lead project management
• Contribute to the firm's intellectual capital and solution development
• Grow from coaching to enable ownership of day-to-day project management across client projects, and mentor junior consultants

Qualifications

Basic qualifications
• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience managing clients or internal stakeholders
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to perform multiple tasks with multiple clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English & in Dutch both verbally and in writing, other languages desirable
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications
• Experience managing tasks or workstreams in a collaborative team environment with third parties
• Experience coaching junior delivery consultants
• Relevant industry expertise
• MBA or master's degree with relevant specialization (not required) Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:Abide by Mastercard's security policies and practices;Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;Report any suspected information security violation or breach, andComplete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.

Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team - one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.Title and Summary Associate Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation (Dutch speaking) Associate Managing Consultant, Advisors - Strategy & Transformation
Advisors Client Services, Data & Services

Mastercard Data & Services provides cutting-edge data analysis and services to Fortune 500s, governments, and nonprofits to make multimillion-dollar business decisions and grow their organizations. Our Advisors Client Services team combines traditional management consulting with Mastercard's rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. Mastercard Advisors works with a diverse global customer base across industries, from banking and payments to retail and restaurants.

The Advisors Client Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem solving techniques to improve the client's overall strategy, performance, and operations.
Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience.

Roles and Responsibilities

Client Impact
• Manage deliverable development and workstreams on projects across a range of industries and problem statements
• Contribute to and/or develop strategies and programs for large, regional, and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value
• Manage working relationship with client managers, and act as trusted and reliable partner Team Collaboration & Culture
• Develop sound business recommendations and deliver effective client presentations
• Plan, organize, and structure own work and that of junior project delivery consultants to identify effective analysis structures to address client problems, synthesize analyses into relevant findings, and create impactful storylines
• Lead team and external meetings, and lead or co-lead project management
• Contribute to the firm's intellectual capital and solution development
• Grow from coaching to enable ownership of day-to-day project management across client projects, and mentor junior consultants

Qualifications

Basic qualifications
• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience managing clients or internal stakeholders
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to perform multiple tasks with multiple clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English & in Dutch both verbally and in writing, other languages desirable
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications
• Experience managing tasks or workstreams in a collaborative team environment with third parties
• Experience coaching junior delivery consultants
• Relevant industry expertise
• MBA or master's degree with relevant specialization (not required) Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:Abide by Mastercard's security policies and practices;Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;Report any suspected information security violation or breach, andComplete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.

Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team - one that makes better decisions, drives innovation and delivers better business results.Title and Summary Associate Managing Consultant, Advisors Client Services, Strategy & Transformation (Dutch speaking) Associate Managing Consultant, Advisors - Strategy & Transformation
Advisors Client Services, Data & Services

Mastercard Data & Services provides cutting-edge data analysis and services to Fortune 500s, governments, and nonprofits to make multimillion-dollar business decisions and grow their organizations. Our Advisors Client Services team combines traditional management consulting with Mastercard's rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. Mastercard Advisors works with a diverse global customer base across industries, from banking and payments to retail and restaurants.

The Advisors Client Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem solving techniques to improve the client's overall strategy, performance, and operations.
Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience.

Roles and Responsibilities

Client Impact
• Manage deliverable development and workstreams on projects across a range of industries and problem statements
• Contribute to and/or develop strategies and programs for large, regional, and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value
• Manage working relationship with client managers, and act as trusted and reliable partner Team Collaboration & Culture
• Develop sound business recommendations and deliver effective client presentations
• Plan, organize, and structure own work and that of junior project delivery consultants to identify effective analysis structures to address client problems, synthesize analyses into relevant findings, and create impactful storylines
• Lead team and external meetings, and lead or co-lead project management
• Contribute to the firm's intellectual capital and solution development
• Grow from coaching to enable ownership of day-to-day project management across client projects, and mentor junior consultants

Qualifications

Basic qualifications
• Undergraduate degree with work experience in consulting, corporate strategy, business intelligence, business line management, or product management
• Experience managing clients or internal stakeholders
• Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis
• Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills
• Ability to perform multiple tasks with multiple clients in a fast-paced, deadline-driven environment
• Ability to communicate effectively in English & in Dutch both verbally and in writing, other languages desirable
• Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs

Preferred qualifications
• Experience managing tasks or workstreams in a collaborative team environment with third parties
• Experience coaching junior delivery consultants
• Relevant industry expertise
• MBA or master's degree with relevant specialization (not required) Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:Abide by Mastercard's security policies and practices;Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;Report any suspected information security violation or breach, andComplete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.

Even voorstellen

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij de leukste aanbieder van vakantieparken? Zit gastvrijheid, service en jouw in het bloed? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Zo ziet jouw werkdag er bij ons uit

Op onze klantenservice werk je samen met andere leuke, ambitieuze en enthousiaste collega's aan één doel: uitstekende service verlenen aan iedere gast. Via de telefoon sta je onze gasten te woord, help je bij het boeken van een onvergetelijke vakantie en geef je antwoord op zeer uiteenlopende vragen.

Met jouw onovertroffen communicatieve vaardigheden behandel je iedere gast weer zoals jezelf behandeld wil worden en je maakt waar wat je belooft. Je stuurt de gast niet van het kastje naar de muur, maar lost het probleem zelf op, ook als het gesprek daardoor wat langer duurt. Uiteindelijk staat er één ding voor jou centraal en dat is de optimale gastbeleving. Naast werken in teamverband kun je goed zelfstandig werken. Met jouw positieve, proactieve houding zorg je voor een glimlach bij zowel een tevreden als een ontevreden gast.

Om je volledig voor te bereiden op deze baan, bieden wij een betaalde training van 6 weken aan. De eerste 4 weken van deze training vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 16:00 uur op ons kantoor in Goes. Gedurende de resterende 2 weken worden je gewenste uren gehanteerd. De eerstvolgende startdata van onze training zijn 6 mei en 3 juni.

Onze gastenservice is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur geopend en zaterdag en zondag van 10.00 tot 15.00 uur. Om de week word je ingeroosterd om één dag in het weekend te werken. Dit rooster krijg je 4 weken van te voren.

Wat kun je van ons verwachten?
Salariëring volgens de cao Recreatie, schaal 5.0, €15,03,- bruto per uur;
Voor elk jaar aantoonbare relevante ervaring in klantenservice kun je een hoger startsalaris verwachten, dat maximaal kan oplopen tot €18,30,- .;
Een jaarcontract met een proeftijd volgens de cao Recreatie. Verlenging behoort tot de mogelijkheid.;
Een uitdagende functie met grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid in een dynamische en creatieve organisatie.
Een job tussen de 17-38 uur per week (uren in overleg) waarbij de uren verdeeld worden over minimaal 4 dagen per week.;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een ov-reiskostenvergoeding; Kosten voor het reizen met openbaar vervoer vergoeden we volledig o.b.v. abonnement. Er is een bushalte direct voor de deur van ons hoofdkantoor, dus naar je werk reizen met OV is gemakkelijk en snel.;
Gezellige collegiale werksfeer;
Een 6-weekse training waarin je alles leert over het klantenservice vak;
Personeelspas met leuke (vakantie)voordelen;
Regelmatig gratis fruit op de werkvloer;
Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken.

Vanaf medio 1 april

Wie ben jij?
Mbo werk - en denkniveau;
Je bent flexibel inzetbaar, zowel doordeweeks als in het weekend';
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
Je spreekt een woordje Duits en staat ervoor open om dit verder te ontwikkelen;
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
Je hebt een resultaat-, kwaliteits-, servicegerichte instelling en bent stressbestendig;
Je bent beschikbaar om 3 juni te starten met onze training;
Roompot x Landal GreenParks

Roompot en Landal GreenParks vormen een dynamische organisatie die uitblinkt in veelzijdige vakanties en accommodaties door heel Europa. Plaatsen vol dierbare herinneringen en onvergetelijke vakantie-ervaringen voor iedere gast.

Als Europese marktleider bieden wij een brede keuze aan vakantiebestemmingen met 32.000 accommodaties, verspreid over meer dan 300 prachtige vakantieparken in 11 verschillende landen. Een ongekende keuze aan vakantiemogelijkheden in ieder seizoen voor elk budget.

Jij ademt gasttevredenheid.

'Service is an attitude, not a department'. Jij bent pas tevreden als de klant geholpen is. Je hebt affiniteit met machines en automatische magazijnsystemen en vindt het leuk om op verschillende locaties, binnen de Benelux te werken. Als dat zo is dan zijn wij opzoek naar jou! Vanwege onze groeiambitie zijn we namelijk op zoek naar meerdere

Service monteurs

Wat ga je doen?

Uiteraard krijg je eerst een interne opleiding van gemiddeld twee maanden. Hier leer je de basisvaardigheden voor de rol van Service monteur. Van het werken met schaarliften tot aan het werken op hoogte en in zuurstofarme omgevingen. Indien nodig volg je de training NEN 3140en kun je na het behalen van je certificaat aan de slag als BMWT keurmeester.

Als service engineer ben jij het visitekaartje van Lalesse Logistic Solutions binnen de Benelux. Samen met één van de collega's waar je samen mee op pad gaat kom je op verschillende plekken en bij verschillende organisaties. Hier krijg je te maken met gerobotiseerde systemen en automatische kranen.

De specialisaties van de service engineer liggen op het vlak van onderhoud, het oplossen van storingen en (op termijn) besturingstechniek. Binnen één van de specialisaties bestaan jouw belangrijkste taken uit:

Uitvoeren van onderhoud, reparaties, modificaties en het adviseren van klanten over verbeteringen;
Zelfstandig controleren (op bedrijfszekerheid en veiligheid), schoonhouden en smeren van verbindingen, bewegende delen, bekabeling, schakelaars ed., van multidisciplinaire magazijnkranen, e.e.a. met behulp van meet en handgereedschappen;
Opsporen, analyseren en verhelpen van storingen door middel van reparaties of vervanging van onderdelen, dan wel inschakelen van een gespecialiseerde (software) engineer bij een complexere storing;
Bijhouden van administratieve zaken, zoals onderhouds- en storingslogboeken, service (uren)rapporten e.d.;
Het controleren, meten, afstellen en testen van magazijnkranen en nieuwe systemen.

Wie zijn wij?

Lalesse Logistic Solutions levert diverse integrale oplossingen om het logistieke proces aan te sturen van l toonaangevende nationale en internationale bedrijven. Met alle kennis en onderdelen in eigen huis zijn wij een vooraanstaande leverancier en ontwerper van oplossingen op het gebied van warehousing, material handling en geautomatiseerde opslagsystemen. Dit varieert van robuuste stellingsystemen tot en met volledig geautomatiseerde magazijnen en distributiecentra.

Maak alvast kennis met een van jouw collega's!

Wat bieden wij jou?

Direct een contract voor onbepaalde tijd (na 2 maanden proeftijd);
Voldoende ruimte voor professionele ontwikkeling, zowel vaktechnisch als op persoonlijk niveau;
Werken in een topsegment met vaktechnische uitdagingen;
Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
Ruimte voor professionele ontwikkeling, zowel vaktechnisch als op persoonlijk niveau;
Mobiele telefoon en laptop;
Een service bus voor het uitvoeren van de werkzaamheden;
Een hecht team van enthousiaste collega's;
Een goede balans tussen werk en privé vinden we enorm belangrijk, we doen er alles aan je hier zo goed mogelijk in te ondersteunen.
Marktconform salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals overuren -en overnachtingstoeslag, goede pensioenvoorwaarden, 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen zijn vanzelfsprekend.

Wij vragen

Opleiding op MBO niveau 4, aangevuld met functiegerichte cursussen (werktuigbouw, elektrisch en besturingstechnisch);
Het kunnen zoeken van storing, zowel elektrisch als mechanisch;
Praktische kennis van besturingssystemen, Siemens S7 en Tia Portal is een pré en je vindt het leuk je kennis relevant te houden mbt. veranderingen in de techniek;
Bereidheid en flexibiliteit om (inter)nationaal te reizen, daarnaast draai je periodiek een storingsdienst;
Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
Rijbewijs B en bij voorkeur een geldig VCA-certificaat of de bereidheid deze te behalen (evenals de andere trainingen).

Interesse?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We zien graag jouw motivatiebrief en CV tegemoet! Wil je meer weten? Neem gerust contact op met Ruud Meijer, Manager Service, via of met Marnix van Wely, Manager HR, via

Heb jij een passie voor interieur en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat zich toelegt op het leveren van hoogwaardige klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker interieur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt uitstekende service en advies over onze diverse interieur producten. Afhankelijk voor welke divisie je komt te werken gaan deze vragen over meubelen, sanitair of keukens. Je bent de schakel tussen leverancier en onze klanten en hebt intern contact met je collega's van de binnendienst en montage. Jij houdt je bezig met:

Het beantwoorden van vragen van de klant via de telefoon of e-mail over de geleverde en gemonteerde keuken, badkamer of een meubelstuk
Het administratief verwerken van alles wat je met de klant bespreekt in ons systeem
Het onderhouden van contact met de klant gedurende het gehele servicetraject
Het bijdragen van een positieve klantervaring en klanttevredenheid
Wat kun je verwachten?

Je komt te werken binnen een organisatie waar veel doorgroeimogelijkheden liggen. Samen met jou kijken we waar jouw interesses liggen. Of dit nu keukens, meubelen of sanitair is. Door middel van een interne training leer je bij ons de kneepjes van het vak. Als klantenservice medewerker interieur is je functie dynamisch en is iedere dag anders. Er zijn veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen op jouw manier. Verder belonen we jouw inzet met:

Coaching en training om je productkennis en communicatie op peil te houden, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling
Een aantrekkelijk salaris
Een sportschool en kinderopvang op ons hoofdkantoor
Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club
Korting op meubels, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep
€ 1000,- bonus als je een nieuwe medewerker aandraagt
Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak
Heb jij het in huis?

Als klantenservice medewerker interieur werk je oplossingsgericht en ben je in staat om de wensen en behoeften van de klant te begrijpen en om aan hun behoeften te voldoen. Je bent een echte teamplayer maar werk je ook goed zelfstandig. Jij:

Hebt de mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 32 uur)
Hebt bij voorkeur ervaring in een functie waarbij je veel klantcontact hebt. Bijvoorbeeld als callcenter medewerker, winkelmedewerker of in de horeca.
Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
Kunt goed multitasken tussen verschillende systemen

Zullen we kennismaken?
Kan jij niet wachten om binnenkort deel uit te maken van ons hardwerkende team en ben je klaar voor de volgende stap? Neem contact op met Billie Clarijs via .

Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt van onze klant. Enthousiast pak jij iedere dag de telefoon op. Je helpt de klant, zorgt voor een korte doorlooptijd én een mooie klantbeleving! Je bent niet alleen het visitekaartje, maar ook de stem van onze organisatie. Zo maak jij iedere klant fan van De Mandemakers Groep. Dit doe je samen met een gezellig team, waarin veel gelachen wordt. Naast je werk sport je gratis in onze sportschool en kun je dagelijks aanschuiven in ons gezellige bedrijfsrestaurant. Solliciteer snel!

Wat ga je doen?

Jij stelt de juiste vragen, geeft goede informatie over onze meubelen en komt met de beste oplossing. Door jouw communicatieskills en goede service keren klanten eerder terug én tover je een glimlach op hun gezicht. Honderd procent klanttevredenheid, dát is jouw doel. Je beheert je eigen klantdossiers, waardoor je een fijne band opbouwt met klanten en nog betere kwaliteit levert. Jij bent niet alleen een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie; je bent ook van grote betekenis voor leveranciers, bezorgers en directe collega's.

Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij problemen, klachten en vragen
Je zorgt zelf voor de administratieve verwerking van gesprekken met de klant
Je onderhoudt het contact met leveranciers en bezorgers
Je ondersteunt bij de klantafhandeling zodra de klant de meubelen ontvangen
Wat kun je verwachten?

Je komt terecht in een informele organisatie met een fijne werksfeer en leuke collega's. Er heerst echt een familiegevoel op de afdeling: we helpen elkaar altijd als het nodig is. En we organiseren regelmatig leuke uitjes en feestjes. Daarnaast belonen we jouw inzet met:

Flexibele werktijden
De mogelijkheid om 1 of 2 dagen thuis te werken
Direct een vast contract
Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring
Een reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer (vanaf 10 kilometer)
Volop doorgroeikansen, zowel richting een leidinggevende rol als een andere functiegroep, zoals koerier of bezorger
Gezellige borrels, teamuitjes en bedrijfsfeesten
Korting op de leukste uitjes met de Mandemakers Family Club
Korting op meubels, sanitair en keukens van De Mandemakers Groep
Een fietslease-regeling: lease voordelig een (elektrische) fiets van de zaak
Heb jij het in huis?

Klantenservice-ervaring is handig, maar absoluut niet verplicht. We vinden het belangrijker dat je een professionele en klantvriendelijke houding hebt. Jij zet van nature net dat stapje extra. Ook ben jij:

Communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk ( je beheerst de Nederlandse taal goed)
Een betrokken en gestructureerde werker
Iemand die altijd naar oplossingen zoekt en beslissingen durft te nemen
Bij voorkeur 32-40 uur beschikbaar

Zullen we kennismaken?
Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem contact op met Manon Vos- van Wijk via -.